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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Nicht der erhoffte Traumurlaub
4,2 / 6

Allgemein

Das Hotel allgemein hat eine schöne Lage und auch die Anlage ist sauber und schön. Sehr groß und auch mit Pflanzen und Teichen wirklich sehr sehr schön angelegt. Nationalitäten waren fast alle vertreten. Teilweise kommt es einem jedoch sehr unorganisiert vor, vor allem auch die Rezeption, die einem nicht wirklich viel weiter helfen kann. Was jedoch gar nicht geht sind die öffentlichen Toiletten. Oft ist einfach kein Toilettenpapier vorhanden und sauber ist auch Definitionssache. Natürlich kann man unser sauber nicht mit dem dortigen sauber vergleichen, aber trotzdem sollte ein gewisser Grundstandart herrschen. Ansonsten wäre ein weiteres Restaurant vielleicht noch ganz schön gewesen, aber es MUSS nicht sein. Hotelanlage hat uns wirklich sehr gut gefallen. Ich persönlich denke, dass das Hotel wirklich eher für Familien geeignet ist, oder für Pärchen, die unter sich bleiben wollen. Wir hatten das Glück zwei nette Pärchen kennen zu lernen, hatten es dadurch aber als Gruppe sehr schwer und wurden nicht unseren Erwartungen gemäß behandelt, was wirklich nicht in Ordnung war. Ebenfalls ist es scheinbar besser in Tunesien schon mal ausreichend Trinkgeld einzuplanen, was ich aus der Türkei überhaupt nicht kannte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Bungalow hatte eine relativ gute Lage. Man musste max. 5 Minuten gehen, bis man alles erreicht hatte. Allerdings gab es auch hier ein paar kleine Mängel wie zb. das einige Lampen am Anfanfg nicht gingen, diese wurden aber am nächsten Tag direkt ausgewechselt. Zwischen 18 und 19uhr ist es schwer warmes Wasser beim Duschen zu haben, weil um diese Uhrzeit scheinbar alle duschen. Ob das Hotel daran etwas ändern kann weiß ich nicht, aber es hat schon genervt, wenn man unter der Dusche stand und kein Wasser mehr kam, bzw. nur noch kaltes. Die Putzfrau war sehr freundlich (mit Trinkgeld noch freundlicher), hat auf Nachfrage immer Getränke aufgefüllt und Handtücher gewechselt und sauber waren die Zimmer auf jeden Fall. Einen perfekten Bungalow sollte man nicht erwarten, da an jedem scheinbar kleinere Mängel vorhanden sind (wir haben uns noch mit anderen Pärchen ausgetauscht), allerdings verbringt man auch im Urlaub die wenigste Zeit im Zimmer und dafür waren die Zimmer schon recht schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein relativ großes Restaurant im Hotel und Richtung Strand ebenfalls noch mal ein kleineres Restaurant. Die Auswahl der Speisen ist die ersten Tage recht vielfältig. Von Nudeln über Pizza und traditionell tunesischem Essen hat man eine recht große Auswahl. Auch im Strandrestaurant erhält man kleinere Snacks und mittags Crepes, Eis und Pizza. Der Mitternachtssnack hat uns aber enttäuscht, denn der bestand nur, aus einem Omelett und trockenem Baguette. Darunter hat man sich irgendwie mehr vorgestellt. Alles in Allem war das Essen aber gut, das Restaurant sauber, einziges Defizit wie schon oben erwähnt der Service.


    Service
  • Schlecht
  • Ein sehr großes Defizit des Hotels war eindeutig der Service. Jeden Tag war eine andere Kleinigkeit und die Summe aus den Kleinigkeiten hat am Ende die Stimmung des Urlaubs doch sehr gedrückt. Ohne Trinkgeld geht leider garnix! Im Restaurant erledigen die Kellner grade das Nötigste. Auf Besteck und einen sauberen Tisch muss man erstmal warten, ebenfalls auf die Getränke. Während man am Büffet ansteht, wischen einem Putzfrauen in den Beinen rum, obwohl es nicht dreckig war, was jedoch sehr behindert. Auch die Putzfrau ist sehr viel netter und zuvorkommender, wenn man ihr erstmal Trinkgeld gibt, was nach 3Tagen dann aber auch wieder vorbei ist, wenn man nicht regelmäßig etwas gibt. Ebenfalls unbegreiflich war, dass man bei einem gebuchten all inclusive Urlaub bereits vor Ende der vorgegeben Zeit, keine Getränke mehr bekommen hat, weil die Kellner schon vorher angefangen haben sauber zu machen bzw. teilweise auch einfach während man noch gesessen hat, die Leute aus der Bar gekehrt haben. Gegen Bezahlung waren alle super freundlich und nett, aber auch nur bis 24Uhr und dann wurde einem sehr schnell klar gemacht, dass man doch "bitte" zu gehen hat. Ältere Leute bzw. Familien haben wahrscheinlich nicht diese Probleme, für junge Leute oder Pärchen ist es allerdings sehr sehr frustrierend und man verliert schnell die Lust überhaupt noch an die Bar zu gehen. Hervorheben möchte ich aber einen Kellner, der uns am Ende die Abende doch noch halbwegs versüßt hat und zwar den Barman Imed, der sich wirklich sehr ins Zeug gelegt hat (auch ohne Trinkgeld!!!) und sich sehr um seine Gäste bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel hat eine sehr schöne Lage. Zum Strand sind es wirklich nur ein paar Meter und sowohl das Meer als auch der Strand sind sauber und gut gepflegt. Die Hotelaufsicht sorgt sogar dafür, dass man am Strand nicht von irgendwelchen Verkäufern oder Händlern belästigt wird, was sehr lobenswert ist. Die Angebote am Strand sind ebenfalls sehr vielfältig. Man kann vom Hotel aus umsonst Tretboot fahren und gegen relativ niedrige Preise vielen Aktivitäten nachgehen. Jedoch alles zeitlich sehr kurz gehalten. Wir waren auf eigene Faust in Hammamet und haben leider nicht viel von Medina gesehen, da man direkt am Taxi schon von Händlern in Läden gezogen wurde. Deswegen am besten ignorieren oder in einer größeren Gruppe die Stadt anschauen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation kann ich leider nicht beurteilen, da wir daran nie teilgenommen haben, allerdings wurde man sowohl über Animation und Ausflüge ausreichend informiert und die Ausflüge haben bei uns auch ohne Probleme geklappt und Spaß gemacht. Sehr zu empfehlen (wer es mag) die Quad-tour. Von einer Disco haben wir nicht viel gesehn und die Schischabar hatte keine besonders große Auswahl (nur ein Tabakgeschmack). Im Hotel gab es ein kleines Geschäft, in dem man, soweit ich das beurteilen kann, alles bekommen hat, was man braucht. Die Rutsche war nicht gerade der Hit und von der Poolbar haben wir uns auch mehr erwartet (einfach ein Saft-und Wasserautomat). Da könnte man definitiv mehr draus machen. Am Strand haben wir immer ohne Probleme Liegen bekommen und es war auch nicht zu überfüllt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Der nachstehende Kommentar betrifft die Bwertungen "wir hatten mehr erwartet", "Alage Top, Service Flop" und "nicht der erhoffte Traumurlaub" Zuerst möchten wir allen ïnteressierten und zukünftigen Gästen des Hotels Paradis Palace sagen, dass eine Schweizer Gästebetreuerin im Hotel arbeitet, die perfekt deutsch spricht, als ehemalige Reiseleiterin (seit 1997 in Tunesien) all Ihre Fragen beantworten und bei jedem Problem helfen kann. Zudem macht sie bei den Essenszeiten den Empfang im Restaurant und ist jederzeit ansprechbar. Deshalb lassen wir Aussagen wie "wir hatten Sprachprobleme" nicht gelten. Und, liebe Hotel paradis Palace Gäste, sprechen Sie mit dem Personal hochdeutsch und nicht in ihrem bayrischen, schwäbischen oder sächsischen Dialekt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die Toiletten in der Anlage werden regelmässig geputzt. Bei 1100 aus 15 Nationen, kann es vorkommen, dass die Toiletten zwischen zwei Putzdurchgängen verschmutzt wurden. Aber könnte die Person, die das WC verschmutzt hat nicht auch zur WC-Bürste greifen ? Könnte die Person, die Durchfall hat und Toilette und Wand verschmutzt hat nicht selber putzen oder sofort die Putzfrau holen ? Wir möchten nochmals festhalten, dass unsere Kellner auch ohne Trinkgeld arbeiten. Es gibt bei uns im Hotel KEINE festen Tischzuteilungen, jeder kann sich hinsetzen, wo er will. Bitte versetzen Sie sich auch einmal in die Lage der Kellner, die in der Zeit von Juli bis September zwischen 1100 und 1350 Gäste aus 15 Nationen dreimal täglich bei 35 - 44° und Ramadan bedienen müssen und praktisch keine Freizeit haben. Statt die Kellner zu kritisieren, sollte man eher Respekt, Geduld und Verständnis haben. Schwrze Schafe gibt es überall. Das Hotel Paradis Palace kann von sich behaupten, eine der besten Küchen in Tunesien zu haben. Jeden Tag gibt es eine Auswahl an Hühnchen-, Truthahn-, Rinds-, Kalbs- und Hammelfleisch, wöchentlich einmal Wildschwein und eher seltener Schweine- und Kaninchenfleisch. Jeden Tag gibt es tunesische Spezialiäten auf dem Buffet, neutrale Gerichte wie Teigwaren, Pommes und Pizza, Slate und Gemüse. Wir verwähnen unsere Gäste mit Themenabenden wie z.B. Dienstag asiatisches Buffet mit der Un terstützung einer südkoreanischen Köchin, Mittwoch italienisches Buffet mit der Unterstützung eines italienischen Kochs, Freitag tunesisches Buffet, Samstag "soirée pêcheur" (Fischerabend) und Sonntag orientalisches Buffet . Auch bei den Themenabenden gibt es immer neue Menus - wir haben einen 14-Tageszyklus. Die einen lieben es schard, die anderen mild, wie soll man so viele Leute zufriedenstellen ? Die Zimmer werden täglich gereinigt und die Bettwäsche dreimal pro Woche gewechselt. Die Handtücher, die nicht am Haken hängen, werden automatisch ausgewechselt und bei Gästewechsel kommen neue Strandtücher aufs Zimmer. Unser Hotel liegt ganz in der Nähe der angesagtesten Diskotheken Hammamets. Wenn man sich langweilt, kann man sich bei der Gästebetreuung informieren. Zudem steht in jedem Katalog, dass das Paradis Palace ein Familienhotel ist. Kommen Sie und überzeugen Sie sich selbst, dass unser Hotel seine 4 Sterne mit Recht verdient hat.