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Simone (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Hotel beim Berliner Tierpark
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein zentral gelegenes Hotel mit guten Einkaufsmöglichkeiten. Alle Sehenswürdigkeiten sind gut mit dem ÖV erreichbar.


Zimmer
  • Gut
  • Das Bett ist sehr bequem. Grundsätzlich war die Sauberkeit gut, jedoch war das Bad nicht gründlich gereinigt worden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Restaurant ist klein, bietet aber für jeden Geschmack etwas. Die Gin-Bar weist ein grosses Sortiment an Gin und anderen Getränken auf.


    Service
  • Gut
  • Der Congiere und die Bedienung im Restaurant und an der Bar waren sehr gut. Die Dame beim Einchecken war leider neu und unerfahren, wir mussten eine Stunde auf unser Zimmer warten.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Shopping, Sehenswürdigkeiten, Ausgang, alles in der Nähe. Der hauseigene Pool und die Saunalandschaft sind sehr schön und sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Simone, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Für die Reinigung des Badezimmers möchte ich mich entschuldigen, ich habe Ihren Hinweis an unsere Leitende Hausdame weitergegeben. Bezüglich des Check ins habe ich Ihre Reservierung nachverfolgt. Wir haben eine garantierte Anreisezeit von 15:00 Uhr, Sie sind allerdings bereits um 10:45 Uhr bei uns eingetroffen. Das Zimmer war zu so einer frühen Zeit noch nicht bezugsfertig, da wir unseren Gästen die Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung stellen. Trotzdem hat es die erfahrene Kollegin Ihnen ermöglicht, schon eine Stunde später, also drei Stunden vor dem eigentlichen Check in, das Zimmer zu beziehen. Außerdem hat sie auf die zusätzliche Berechnung eines Early Check ins verzichtet. Schade, dass Ihr Résumée trotzden negativ ausfällt. Wir freuen uns, wenn wir Sie trotzdem ein weiters Mal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Eric Födisch Rooms Division Manager