Aus DeutschlandWir haben als Paar ein Deluxezimmer gebucht, da uns die Zimmer auf den Bildern so gut gefallen haben und man weitere Vorteile wie beispielsweise einen kostenlosen Safe sowie Essen am Strandrestaurant genießen darf. Als wir in das Zimmer kamen fanden wir einen kleinen Raum mit einem alten Bett und einem alten Sofa vor sowie zwei kleine Fernseher und einen Balkon. Den „kostenlosen“ Safe haben wir erst nach langen Diskussionen erhalten. Der Kühlschrank auf dem Zimmer sollte 15 Euro pro Woche kosten, allerdings bekamen wir einen würgereiz als wir diesen öffneten und verzichteten somit den ganzen Urlaub auf kühle Getränke im Zimmer. Das Zimmer war jedoch, abgesehen von dem Kühlschrank sehr sauber und wurde täglich gereinigt. Das Zimmer war sehr hellhörig, wenn jemand im Nachbarzimmer oder über uns die Tür geschlossen hat oder einen Stuhl geschoben hat, so saßen wir nachts strack im Bett. Das versprochene „Deluxezimmer“ haben wir also nicht erhalten. Auf Nachfrage hieß es nur, dass keines mehr frei seie. Echt schade, wenn man dafür extra mehr bezahlt hat. Leider musste man, um im Strandrestaurant essen zu dürfen, bereits frühzeitig da sein, da man sonst keinen Platz mehr bekam. Auch nicht als s. g. „Deluxe-Gast“. Der Strand ist schön und der Service in den Restaurants war größtenteils gut. Das Essen war ebenfalls gut. Dieser Transfer vom Flughafen Heraklion zum Hotel dauerte ca. 1,5 Stunden. Im Großen und Ganzen war es ein sehr schöner Urlaub, aber auch nur weil wir uns ein Auto gemietet haben und sehr viel unterwegs waren. Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf das Hotel und nicht auf die wunderschöne Insel Kreta.
Deluxezimmer gebucht und Standardzimmer mit alten Möbeln erhalten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Ralf, Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem 4-Sterne-Hotel, das sich in einer wunderschönen Lage direkt am Meer befindet. Wir bedauern zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben, möchten jedoch erwähnen, dass unsere Einrichtungen, Lage, zusätzliche Dienstleistungen und andere Details in den Katalogen unseres Reiseveranstalters für unsere Gäste zusammengestellt sind. Wir bedauern, dass Sie dies vor der Buchung nicht gefunden haben und Ihre wertvolle Urlaubszeit nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verbringen konnten. Wir entschuldigen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat, aber wir halten Ihre Bewertung für nicht fair, da die Tatsache, dass Sie nicht gut informiert wurden, nicht in unserer Verantwortung liegt und nicht der Mehrheit der Meinung von entspricht unsere Gäste. Wir hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in all unseren Bereichen bemerken konnten und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht wie gewünscht verwöhnen konnten. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Odyssia Beach Hotel Team
