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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ein Wochenende unter Spannung
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind nett eingerichtet. Bad ist klein, eng und einfach. Leider ist der Eigentümer und seine Frau nicht sehr aufgeschlossen und freundlich, beschimpfen trotz deutscher Gäste unsere deutsche Kanzlerin. Man kann sagen - einfach primitiv. Die Zimmer sind unterschiedlich. Es kann einem schon mal passieren, dass man ein sehr einfaches Zimmer bekommt, wo die Dusche und das WC dicht an dicht sind und man nach jeder Benutzung der Dusche, die Toilette putzen muss. Auch das hochgelobte Essen lässt zu wünschen übrig. Eigentlich wollten wir nur Frühstück buchen um die Möglichkeit zu haben auch einmal wo anders zum Essen zu gehen. Uns wurde gesagt, dass es in diesem Tal nichts mehr gibt und das Essen hervorragend ist. Weit gefehlt. Im nächsten Ort gibt es sehr wohl Möglichkeiten zu essen und um einiges besser. Im Übrigen kostet in diesem Hotel die Internetbenutzung pro Stunde 5 Euro - ein wahrer Horror. Wir hatten einen Hund dabei, kostet 8 Euro pro Tag (außer der Wirt ist anders aufgelegt). Zum Abendessen konnten wir unseren Freund gerade noch mitnehmen ( war ganz lieb, liegt nur unter dem Tisch), zum Frühstück war die Sache schon wieder eine andere. Wir haben telefonisch direkt in dieser "Pension" gebucht - so etwas muss gesagt werden - hier ist niemand hundefreundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dir ein paar Gedanken zu deinem Aufenthalt bei uns zu machen. Zum ersten Kommentar: Kein Mensch sollte eine Einschätzung über einen Stellenwert: primitiv oder nicht, eines anderen abgeben. Eine eigene Meinung gegenüber Politikern hat mit einem Hotelbewertungsportal nun wirklich nichts zu tun. Schon gar nicht mit der Nationalität der Gäste. Zur zweiten Einschätzung: Je nach Verfügbarkeit und vor allem je nach Preis haben wir für verschiedene Geschmäcker natürlich verschiedene Zimmer. Jeder Gast weiß bei der Buchung über sein Zimmer und auch sein Bad Bescheid. Für die kleinen Bäder schämen wir uns aber auch nicht, wir sind Stolz unseren Gästen ein 300 Jahre uriges Bauernhofflair bieten zu dürfen. Jeden Tag sind wir bemüht unsere Zimmer noch besser zu machen, aber Schritt für Schritt. Kein Gast erwartet sich hoffentlich von uns Marmorbäder mit 80m² - wo bleibt da die Glaubwürdigkeit „Mit Tiroler Herzblut“. Zum Essen: Erst einmal möchten wir uns von der Aussage distanzieren, es gäbe nichts im Tal. Wir bedauern es sehr, dass du uns diese Arroganz unterstellst. Ihr habt ein ganzes Mal bei uns gegessen. Es kommt immer wieder Mal vor, dass man den Geschmack eines Gastes nicht trifft, das ist auch kein Problem, dann reden wir darüber und am nächsten Tag passt es bestimmt. Aber dazu muss man natürlich miteinander sprechen und eine zweite Chance haben Ihr Hund: Dass Hunde in den Speiseräumen generell keinen Zutritt haben ist eigentlich nichts Neues und du als Hundebesitzerin weißt bestimmt um die Hygienebestimmungen in Speiseräumen Bescheid. Da wir absolut kein Problem mit Hunden haben, so sehen wir auch von diesem Verbot ab, sollte es die anderen Gäste im Raum auch nicht stören. Leider konnten wir den Hund beim Frühstück, zum Schutze der Wohlfühlzone anderer Gäste nicht mehr in die Stube lassen. Der Preis für Hunde steht immer fest, daran ändert sich auch nichts. Schade dass du so eine Aussage triffst. Gerne könnt ihr uns mal anrufen und wir reden persönlich darüber, das wäre sowieso der bessere Weg. Liebe Grüße Familie Raffeiner und das Team vom Oberraindlhof