Hotel Oasi Wellness & Spa

Das Hotel als solches ist nicht schlecht. Dennoch habe ich mich zum ersten Mal zu keiner Weiterempfehlung durchringen können. Dies liegt an der mieserablen Führung und den daraus resultierenden Serviceschwächen. Dabei hätte das Hotel optisch und auch inhaltlich einiges zu bieten. Schöne Terrasse, modernes Design, toller Wellnessbereich und eine gute Lage. Das Haus wird durch internationale Busreisen frequentiert, die gerne auch mal Konversation auf und über den Gang betreiben. In unserem Fall waren diese Gäste - britische Rentner - allerdings nicht unangenehm. WLAN funktioniert mit Windows Vista nicht. Es steht ein Rechner in der Lobby zur Verfügung. Verständigung auf Englisch war in allen Bereichen sehr gut möglich. Parkplätze sind kostenlos. Die Sauberkeit war völlig in Ordnung. Das Problem - und es ist ein Problem - ist die Führung des Hotels und der offensichtliche Pfusch beim Umbau 2007. Ich kann das Hotel empfehlen, wenn man ein Zimmer zu einem akzeptablen Preis-/Leistungsverhältnis sucht, Wert auf Optik legt, sich an einem Wellnessbereich erfreut und einem Personal, Küche und gelegentliche Geräuschbelästigung egal sind.

Toll, wir hatten eine Suite. Wenn ich dieses Schlafzimmer mit Vorraum als eine solche gebucht gehabt hätte, ich wäre wütend abgereist. So war es recht angenehm, weil ein zusätzlicher Raum samt Tür zwischen dem Schlafzimmer und dem Flur lag. Es war jedoch bei weitem kein Wohnzimmer, sondern lediglich ein Durchgangsraum mit einem einsamen Sessel. Die Einrichtung ist vom Design her topmodern. Auch das Badezimmer. Die Matratzen sind sehr gut. Auch hatten wir nachts keine Geräuschbelästigung und haben sehr gut geschlafen. Tendenziell sind die Wände zu den Nachbarzimmern aber sehr dünn. Es müssen sich alle Gäste mit der Lautstärke der Unterhaltungen zusammenreißen, wenn man ein friedliches nebeneinander möchte. Leider passt die billige Balkonausstattung nicht zum Gesamteindruck. Und im Zimmer merkt man, dass die Handwerker huschelig und billig gearbeitet haben und es niemand kontrolliert hat. Die Zimmerreinigung ging recht rasch. Dennoch war soweit alles sauber.

Jetzt hätte ich fast "nicht vorhanden" angekreuzt. Das Frühstück ist lieblos und qualitativ mies. Dazu kommt der schlechte Service und die knappen Uhrzeiten von 7 Uhr bis 9: 30 Uhr. Das Abendessen hatten wir nicht gebucht. Es sah aber auch nicht besonders aus. Offensichtlich wird gespart, wo es geht.

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Es war eine deutsche Mitarbeiterin. Leider hören die positiven Erfahrungen damit fast auf. Wir hatten getrennte Betten bestellt, es wurde ein Doppelbett mit einer großen Decke bereitgestellt. Dies konnte erst am nächsten Tag vollständig geändert werden. Der Service im Frühstücksraum ist katastrophal. Es wird zwar gegrüßt, wenn die Kellner nicht gerade von der letzten Party übernächtigt sind. Um 9: 30 Uhr wird jedoch das bisschen Buffet gnadenlos abgeräumt. Um 9: 40 Uhr wird die Hälfte der Beleuchtung gelöscht. Ähnliches passierte mir im Wellness-Bereich. Der Patrone - vermutlich Seniorchef - riss alle Saunatüren auf, starrte hinein und ging wieder. Allerdings löschte er beim Gehen die Beleuchtung bis auf ein paar Notlampen. Das war um 19: 30 Uhr obwohl angeblich bis 21 Uhr geöffnet ist. Am nächsten Tag war eine Angestellte da. Der Service war besser, es gab wenigstens Handtücher und Licht. Auf die Frage nach einer Massage erheilten wir die entsetzte Antwort: "Today???? No!" Hier stimmt die Führung nicht. Der Seniorchef traut weder seinen Mitarbeitern noch den Gästen über den Weg. Wir hatten die Vermutung, dass der Juniorchef anscheinend lieber Spritztouren mit seinem Porsche macht, als nach dem Hotel zu sehen. Die Aufwertung auf 2 Sonnen gibt es nur für den Nachtportier. Dieser ist sehr hilfsbereit, hat aber kaum internationale Sprachkenntnisse.

Das Hotel liegt zwischen der Hauptstraße und dem See. Links und rechts je ein Campingplatz. Aus Erfahrung weiß ich, dass einer der beiden Plätze auch mal laut sein kann. Ich schätze, dies hört man im Hotel. Im Oktober hatten wir damit keine Schwierigkeiten. Das Haus liegt sehr verkehrsgünstig von der Autobahn und Abends kann man wirklich sehr schön in die Innenstadt von Riva laufen. In der näheren Umgebung findet man sonst alles was man braucht. Restaurants, Bank, Supermarkt, Strand, Surfschule.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Wellnessanlage im Untergeschoss ist ein absolutes Highlight des Hauses. Wenn der Service gerade einmal passt. Schönes Schwimmbecken, Whirlpool, Liegen. Alles da und richtig temperiert. Auch Tee, Wasser und Nüsse werden bereit gestellt. Es gibt ein Dampfbad, Laconium, Finnische Sauna, Erlebnisduschen, Eisbrunnen, Ruheräume. Dazu ein wirklich gelungenes, sehr modernes Design. Klasse! Einziges Manko ist die fehlende Aussicht und die Feuchtigkeit mit Schimmelbildung in den Umkleideräumen. Man merkt, dass bei den Umbauarbeiten geschludert wurde. Auch wieder ein Zeichen für die mangelnde Führung und das Streben nach Einsparungen.