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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Sonstige
Preis-Leistungsverhältnis absolut ok, nur 3 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für das Preis-Leistungsverhälnis absolut OK, aber wie auch am Namenszug der Aussenfassade selbst dargestellt nur 3 Sterne. Lage nicht wie in den Fotos der Kataloge dargestellt in Strandnähe, sondern ca. 800m über öffentliche Flächen. Zimmer OK, Personal sehr nett, trotz AI frischer Saft u. Cocktails sind extra zu bezahlen. Tassen u. Teller teilweise schmutzig, Frühstück sehr gut u. vielfältig, Mittagessen am Strand fast ungeniessbar: kleine Auswahl-Fritten u. Fleisch lauwarm bis kalt. Abendessen Standard u. das Angebot wiederholt sich zu oft, am Aussengrill in 7 Tagen 4* Köfte. In der letzten Woche Oktober grassierte eine Magen_/Darm-Infektion im Hotel,oder ohne meine Kenntnis vieleicht auch ausserhalb. Relativ viele Kinder u. Erwachsene mussten im Krankenhaus behandelt werden u. sogar teilweise 1-2 Tage dort verbleiben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genomen haben, um unsere Hotel zu Bewerten.Es ist ganz selbsverstaendlich dass Sie auch ihre Kritikpunkte geaeusert haben aber ihre Andeutung zur 3 Sternen Hotel, ist leider etwas unverstaendlich,weil bei uns am Aussenfassede keine Tabelle mit 3 Sternen Logo aufgehaengt ist.Wir nehmen an, dass Sie es mit der Ex-Allsun Gruppe Tabellle verwechselt haben,der aber mit unserem Hotel Standart überhaupt keine Verbindung hat . Das Novum Garden Side Hotel ist ein 5 Sternes Locale Hotel-Kategorie, in der es in Webseiten, Katallogen...etc. ausführlich beschrieben ist, von unsere Seite ist Ihre Behaptung leider nicht Akzeptable. Die Strecke zum Strand, wie es auch in den Katalogen angegeben, ist nicht mehr als 200 Meter entfernt, natürlich vom Hotelausgang. Die andere Kritikpunkte über die Teller,Mahlzeiten und etc. werden wir natürlich Berücksichtigen. Die Testergebnisse von Labors und Krankenhaus stellten auch ganz fest da, das durch Sie erwaehnte Infektionsstatus definitif mit unserem Hotel kein Zusammenhang hat. Über so ein Sensibles Thema ohne weitere Kenntnisse, solche Aussagen zuschreiben Überschreitet die Grenzen unseren Guten Glaubens. Hiermit bedanken wir uns noch einmal und hoffen Sie zum Wiederholten Male bei uns zu begrüssen. Ihre Novum Garden Team