Hotel Novum Garden Side

Lieber Samir, Besten Dank dass Sie sich die Mühe und die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern es sehr dass Sie mit unseren Serviceleistungen unzufrieden waren. Es ist für uns von größter Wichtigkeit das unsere Gäste Ihren Wohlverdienten Urlaub auch mit einer großen Freude beenden. Natürlich wird jede Kritik die wir von unseren Gästen bekommen Sachlich bearbeitet. Es wäre für uns viel hilfreicher gewesen wenn Sie Ihre Beanstandungen schon vor Ort mit uns geteilt hätten, dann wären wir leichter zur einer Lösung und Verbesserung gekommen. Es ist auch eine sehr ungerechte Behauptung gegen die Gäste, die bis jetzt uns besucht haben das Sie uns als Abzocker beleidigen. Denn es ist überall bei allen Reiseagenturen sowie auf unsere Webseiten geschildert,dass das W-lan 2 Stunde frei für weitere 1,00 Euro 24 Std kostet. Ihre Kritikpunkte können wir daher nicht nachvollziehen unser Mitarbeitern sind bemüht unsere Gästen zufrieden zu stellen. Wir werden die jeweiligen Departments trotzdem noch Kenntnis setzen. Aus diesen Grunden wünschen wir uns Sie im NOVUM GARDEN SİDE wieder zu begrüssen. Wir freuen uns auf ihren erneuten Besuch und verbleiben mit Sonnigen Grüssen Hotelleitung