Hotel Novum Garden Side

Bei unserer Auswahl des Hotels hatten wir uns auf die Meinungen der Gäste aus 2005 verlassen. Da es sich um ein völlig neues Hotel handelte, waren die Bewertungen zu unserem Erstaunen im letzten Jahr sehr positiv. Über den Winter war die Anlage dann geschlossen und erweitert worden. Als wir in der letzten April Woche ankamen, hatten wir den Eindruck, dass das Personal noch nicht auf Gäste eingestellt war. Alles lief schleppend und zäh. Die Zimmerreinigung war eher eine Glücksache. Alle Pools waren kalt und nicht beheizt. Auch das Hallenbad im Wellnesscenter wurde nicht beheizt, was natürlich mit zwei kleinen Kindern ärgerlich war. Wir fragten mit mehreren Familien an der Rezeption nach ob man bei den geringen Außentemperaturen nicht wenigstens das Hallenbad beheizen könnte. Als Antwort bekamen wir dann, dass es keine Vereinbarung mit den Veranstaltern gibt Ende April zu heizen. Zum Glück wurde es dann in der zweiten Woche deutlich wärmer. Weitere negative Antwort bekamen wir zum Thema All Inclusive. Leider gab es im gesamten Urlaub nicht einmal Eis für die Kinder, dies war für die meisten Eltern unverständlich. Dies gehört einfach zum AI dazu. Die Dame für die Gästebetreuung meinte nur, es gibt erst Eis in der Hauptsaison, so sei es mit den Veranstaltern abgestimmt. Nun zum Umfeld des Hotels. Wenn man sich die Bilder der Veranstalter anschaut, hat man den Eindruck, dass sich rund um das Hotel eine schön gestaltete Anlage mit viel Rasen befindet. Diese findet man leider nur in den nachbar Hotels wir dem Armada Beach oder dem Turan Prince. Rund um das Novum befindet sich nur Geröll, Bilder habe ich beigefügt. Die Aussicht vom Balkon ist nur schön, wenn man ein Zimmer zum Pool hat. Da fragen wir uns natürlich wie es im letzten Jahr noch ausgesehen haben muss. Inzwischen hat man wenigstens einen Weg vom Hotel zum Strand für Kinderwagen angelegt. Also wer wirklich mal schöne Anlagen sehen möchte......sollte einmal die umliegend genannten Hotels besuchen, da stimmt die Optik. Der letzte negative Punkt auf den wir eingehen möchten, ist die mangelhafte Animation. Für Kinder war kaum was im Angebot. Die Abend Disco begann um 21:15 und dauerte 15 Minuten. Diese fand im kühlen Konferenzraum ohne jegliche Stimmung statt. Dazu haben wir einige Verbessungen angeregt, leider ohne Erfolg. Das Programm sei von den Animateuren, die bemüht warern, nicht zu verändern, dass Hotelmangement möchte es so haben. Leider war zu diesem Zeitpunkt der Außenbereich mit dem Theater noch nicht nutzbar. Das beste am Urlaub war sicherlich der Stand inkl. dem Service. Wir bekamen jeden Tag von dem Strandpersonal die Liegen plus Auflagen hergerichtet. Es gab kleine Snacks und Mittags gegrilltes. Die Leute waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man sah also...es geht, wenn man will. In unserem Urlaub war das Hotel vielleicht zu 60% ausgelastet und Servicemäßig schon am Ende der Leistungsfähigkeit. Von daher können wir das Hotel weiter empfehlen, aber nur in der Vor oder in der Nachsaison. Vielleicht schaut man sich ja im Hotel auch die Berwertungen der Gäste einaml an und nimmt die Punkte auf um Verbesserungen vorzunehmen. Es würde sich lohnen, da das Hotel sicherlich steigerungsfähig ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand