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Susann (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder...
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren im September 2015 im Hotel Mura und wirklich enttäuscht. Der Checkin verlief problemlos und schnell. Man wurde nicht überschwänglich empfangen, aber auch nicht unfreundlich. Das Zimmer haben wir uns kurz angeschaut und mussten schnell feststellen, dass im Bad viel Schimmel vertreten war. Nach einer Beschwerde durften wir das Zimmer wechseln. Dieses war nicht viel besser, also beschwerden wir uns wieder. An der Rezeption war die Dame mittlerweile sehr von uns genervt und ging gemeinsam mit einem Augen rollen in das dritte Zimmer. Dies war nicht perfekt, aber ohne Schimmel und halbwegs sauber. Das Personal im allgemeinen scheint nicht Spaß an der Arbeit zu haben. Freundlichkeit haben wir kaum erlebt. Die Kellner schauten öfters auf das Smartphone statt den Gästen in den Augen. Die ganze Anlage ist heruntergekommen und schmutzig. Positiv ist die Lage direkt am Strand. Der Strand ist sauber und feinsandig. Das Wasser ist traumhaft. Mit dem Essen waren wir auch zufrieden. Es musste zwar immer nachgewürzt werden, das stört uns aber überhaubt nicht. Es war viel Auswahl und schmeckte gut. Alles im Allen haben wir uns im Urlaub viel geärgert und empfehlen NICHT in das Hotel Mura zu reisen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:26-30
    Bewertungen:9