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Monika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Ein Alptraum für Familien, unsauber, Betrüger
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel wird als 4 * Hotel im Internet angeboten. Im Reisebüro haben wir somit 4* gebucht. Wir sind mit zwei Familien & 5 Kindern angereist. Schon am Eingang haben wir festgestellt, dass es ein 3* Hotel ist!!! Im Zimmer wurden wir von Uringestank begrüßt. Urin & Bluttropfen klebten im Bad überall. Vorhänge waren abgerissen, Bett der Kinder war zerrissen. Bluttropfen am Kissen der Kinder. Kondome, Zigarettenstümel & Scherben lagen bis zu unserer Abreise auf der Terrasse. Erbrochenes eines Kindes im Gang zum Restaurant klebte unseren kompletten Aufenthalt lang auf dem Boden. Die Knöpfe der Fahrstühle waren verdreckt & verklebt. Wasser tropfte die decke herunter ( im Restaurant & auch im Bad) Das Regenwasser lief die Wände herunter in die Steckdosen. Das ist ein Bruchteil zum Thema Hotel!!!!!!!!!!! Was wichtig ist. Die Fotos der Pools sind eine FOTOMONTAGE!!! FAKE!!! Ledeglich der Pool des Nachbarnhotels , den man mitbenutzen kann, ist richtig!!!! Das Personal war einfach unverschämt Man erklärte uns ,dass die 3* in Bulgarien dem Deutschen 4* Standard entsprechen. Wenn man mit Kind & Teller im Restaurant ging, musste man dem Personal Platz machen, nicht umgekehrt. Uns wurde untersagt, zwei kleine Tische zusammen zu schieben um mit 9 Personen gemeinsam zu essen. Und das obwohl wir die Tische zurückgestellt hatten. Wir wurden wie eine ungezogene Bände jugendlicher behandelt. Davon abgesehen war das Restaurant sehr schlecht organisiert, Wartezeiten bis man etwas auf seinem Teller liegen hatte, waren unendlich lang. Obst war teilweise schimmelig. Ich finde keine Worte für die Qualität. Auswahl an dem eher mieserablen Essen war jedoch grosszügig. Als unsere Reiseleiterin uns ein neues Hotel ausgesucht hat, wurde uns verweigert ein Taxi zu rufen. Es war nicht unser erster Aufenthalt in Bulgarien, auch nicht der letzte ABER GEWISS NIE MEHR IM MURA!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:31-35
    Bewertungen:1