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Klaus (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
Scjechter Service - zu wenig Personal
4,0 / 6

Allgemein

Hotel ist sehr groß 2 genau gleiche Hotelteile durch die Exclusiv-.BAR (nicht im AI inkludiert) im 9. Stock verbunden. Jeodch nur abends offen und daher vorsicht beim Einsteigen in den Lift, denn es gab sonst keine Verbindung außer in der Lobby und bei den Speiseräumen. Hotel ist sauber und auch sonst sehr OK! 70% Holländer - Rest Deutsche und Engländer Letzte Septemberwoche jeden Tag 30 Grad - Meer 28 Grad daher super - Am Abend jedoch schon etwas kühler, (Weste bzw. auch schon lange Hose kein Problem!) Alles in allem in schönes Hotel mit schöner Poolanalge und gutem Essen! Leider gibt es zu wenig Personal - wie schon beschrieben kein sauberer Platz bzw. wurde die Tische nicht abgeräumt! - Beim Frühstück musste man sich den Kaffee selbst holen (keine 5 Sterne - auch in der Türkei schon anders erlebt) - Personal bei den Bars (Pool/Strand) war total überfordert -ein Schankbursche und daher immer 10 Leute angestellt, die sich etwas zu trinken holen wollten (Wartezeit entspredhend lang) - bei den Bars an den Tischen gab es den ganzen Tag keine Bedienung, man musste sich immer alles selber holen (Essen und Trinken) - am Abend bei den Bars ca. 2 Kellner für 40 Tische (entsprechend lang natürlich die Wartezeiten) Das Personal kann leider ncihts dafür udn war auch immer sehr bemüht, jedoch leider viel zu wenig!! Wer keinen Wert auf Service (auch in der Türkei) legt und sich gerne selber überall anstellt bzw. auf einen sauberen Tisch gerne warte, dem kann man das Hotel empfehlen (schönes Zimmer u. schöner Pool) ansonsten bitte dieses Hotel meiden!!


Zimmer
  • Gut
  • Doppelzimmer zur Meerseite - Zimmer lieder zur gegenüberliegtenden Hotelseite nicht zum Pool (viel schönereer Ausblick) - sollt man sich vielleicht, wenn möglich Poolblick nehmen!! Klimaanlage funktionierte die ganze Woche - Balkon ausreichend 2 Stühle und kleiner Tisch Minibar jeden Tag aufgeüllt (Bier, WEin, Cola, Süßigkeiten)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl und Qualität der Speisen waren in Ordnung (natürlich keine 5 Sterne in Österreich) aber für türkische Verhältnisse durchaus OK! Leider war es fast unmöglich einen freien sauberen Platz im Restaurant zu finden, da zu wenig Personal vorhanden war und man immer auf das abräumen der Plätze warten musste und daher die Tische natürlich auch nciht sauber waren. Es wurde nur immer der Tischläufer gewechstelt aber die Tsichplatt wurde fast nie gereinigt!


    Service
  • Eher gut
  • Empfang im Hotel sher gut. Leider fast keine Deutschkenntnisse, mit Englisch kommt man jedoch problemlos weiter! Zimmerreinigung jeden Tag OK. Hatten Zimmer am letzten Tag bis 18.00 Uhr gebucht (Auzahlung € 10,-- pro Stunden d.h. € 60,--). Achtung Zimmerschlüssel gleich umprogrammieren lassen, da dies nciht automatisch geschieht, bzw. man dann untnöigt Rennerei vom Zimmer, das sich nicht sperren lässt zur Rezeption und wieder retour hat (7. Stock).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfeerzeit ca. 15 Minuten. Trotzdem kein Fluglärm - außer 3 mal am Tag Flugzeug über Hotel daher verschmerzbar. Außerhalb des Hotels ca. 500 m Einkaufmeile.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen im Poolbereich waren ausreihend vorhanden (immer erst um ca. 09.00 Uhr zu den Liegen unterwegs) und waren immer genügend frei. Auf den Liegen waren auch Auflagen, daher sehr bequem. Animation war leider nciht sehr motiviert, haben in anderen Hotels schon viel bessere Animation gesehen!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Im Namen der Miracle Resort Familie