Hotel Miracle Resort

Hotel an sich ist gut, Personal Katastrophe, kein Service. Hotel Führung Katastrophe. Jeden Tag werden neue Regeln aufgestellt. Kinder dürfen nicht aus der Reihe tanzen und sollen wie Roboter auf ihren liegen sitzen wenn man Glück hat und eine liege bekommt am Pool, da die Geste nachts um 01:00 Uhr ihre Handtücher auslegen und Plätze reservieren. Von der Hotel Führung wird nichts unternommen. Da sind sie einfach zu locker, aber bei allem anderen habe ich oft zuhören dürfen wie sie auf Türkisch unschöne Wörter ausgesprochen wurden. Nach 13 Tagen kann ich das Hotel einfach nicht empfehlen. Die lifegurds sind extrem streng, unseren Kindern wurde mehrmals gedroht das sie aus dem Hotel fliegen wenn sie sich nicht an ihre Regeln halten. Wir verstehen nicht wie das Hotel so gehyped wird weder das Essen ist so besonders noch Service, in keinem anderen Hotel von kemer bis belek habe ich so Kinder feindliches Hotel gesehen. Laut Personal ist mir zugetragen worden das sie nichts dazu können und von der Hotel Führung sofort einen auf den Deckel bekommen wenn sie nicht streng sind und reden mit Gästen soll auch untersagt sein. Wie weit das stimmt die Aussagen vom Personal kann ich nicht sagen. Auf jedenfall sind die Mitarbeiter nicht gerade glücklich. Kleiner Nachtrag, Hatte heute nochmal ein sehr schönes Gespräch mit dem Mitarbeiter von guest relations, sehr nette Leute die sich unsere Probleme mit dem Hotel angehört haben. Ich empfehle jedem Gast der ein Problem mit dem Miracle Hotel hat sich an die Leute von Guest Relations zu wenden, da sie wirklich jedes kleine und große Problem anhören und zu lösen versuchen. Ein großes Lob an die Mitarbeiter von Guest Relations. Danke nochmal für das intensive und informative gespräch. Lg Familie Gemici

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