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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Verwalteter Mangel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommendes Hotel, dass seinen drei Sterne Standard nicht halten kann. Überall sind reparaturbedürftige Stellen zu sehen, im Speisesaal gibt es keine Tischdecken und praktisch alle Liegen sind durchgelegen oder kaputt. Schlechtes Essen und verwalteter Mangel an allen AI Leistungen sowie vollkommen überfüllt! Wir haben das erste Mal in unserem Leben umgebucht!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das große Zimmer ist mit dem Nötigsten eingerichtet. Die Matratzen waren so durchgelesen, dass wir uns nach 4 Tagen neue haben geben lassen. Dann ging es. Der Schrank lies sich nicht öffnen, weil das Nachttischregal davor angebaut wurde. Die Kommode im anderen Zimmer ließ sich nur öffnen, wenn alle Fächer gleichzeitig heraus kamen. Mückenplage im Zimmer und Ameisenstraße. Wir hatten ein ruhig gelegenes Zimmer und waren abends von der lauten Animation abgeschieden. Die Klimaanlage funktionierte ohne Probleme.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Da ist der größte Kritikpunkt an dem Hotel. Man kann auch sagen, dass wir immer kurz gehalten wurden. Fangen wir mit den Getränken an: Es gab eine Poolbar, die auch für den Strand zuständig war. Es bildeten sich lange Schlangen und man gut und gerne mal 10 min angestanden hat, um dann zu erfahren, dass die Sprite alle ist. Ich habe beobachtet, wie ein Mitarbeiter ermahnt wurde, als er die Gäste schneller bedienen wollte. Man hatte das Gefühl, dass es man bewusst kurz gehalten wurde. An zwei Tagen hatten wir die Wahl zwischen Cola oder Fanta als alkoholfreie Getränke. Mehr war nicht drin. Auch morgen und abends im Speisesaal anstehen für Getränke und dann nur 100ml Gläser auf 2 Automaten. Es ist klar, dass die Leute sich dann 5 Gläser befüllen. Das hatte zur Folge, dass es wieder Wartezeiten von 10 min gab. In den meisten Fällen funktionierte die Getränkeversorgung nicht richtig. En Teil der Getränke ist auch ungekühlt. Zum Essen: Auch hier bewusst verwalteter Mangel. So wurden Pommes erst wieder in die Friteusse getan, wenn sie auch alle waren. Auch das Nachfüllen der anderen Speisen dauerte lange. Was war die Folge? Lange Schlange. Eine Sorte Obst zu den Mahlzeiten, das musste reichen. Man wurde das Gefühl nicht los, dass es bewusst so gemacht wurde. Weniger Essen weniger Kosten! Das Frühstück war mit die schlimmste Mahlzeit. Es gab Baguette, Margarine, und 2 Sorten Marmelade. Immer die gleiche Wurst (eine Sorte) und Käse. Zwar wurde Omlette angeboten, wenn man Lust hätte sich an der Schlange anzustellen. Honig war mal da, mal nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein Mitarbeiter des Hotels erzählte uns, dass das Hotel vollkommen überbucht ist. Der Besitzer hat einen weitern Komplex hinzugekauft. Der Speisesaal und Pool sind für knapp 650 Gäste ausgelegt. Es waren aber über 900 Gäste anwesend. Dementsprechend kam der Service nicht hinterher. Kellner waren mit der Masse an Menschen vollkommen überfordert. Sie versuchten ihr bestes und waren freundlich. Morgens mussten wir unseren Tisch alleine eindecken. Der Zimmerservice war für ein 3 Sterne Hotel gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Da der private Bereich des Hotel vom Strand nur bis zur letzten Liegen Reihe geht, interessiert es niemanden, dass vorne am Meer die Pferde und Kamele ihre Fäkalien hinterlassen. Auch muss man bei spielenden und buddelnden Kindern aufpassen, dass sie nicht von Hufen getroffen werden. Von Einkaufsmöglichkeiten her etwas abgeschieden. Die Fahrt von Flughafen dauerte länger, aber wir haben viele Hotels angefahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war freundlich. Sie waren nicht aufdringlich. Schade war nur, dass Wasserball und Aquagym kurz hintereinander im flachen Teil des Pool angeboten wurde und so die 4-10 jährigen Kinder dort nur eingeschränkt baden konnten. Die Wasserrutschen waren in Ordnung, der Pool sauber. Der Wasserüberlauf stellenweise reparaturbedürftig (Löcher), was aber nach unserem Hinweis sofort geschah.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:4