Hotel Pelegrin Plava Laguna

Sehr geehrter Klaus, zuerst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Umag unser Hotel ausgesucht haben. Jeder Kommentar ist für uns von größter Bedeutung, weil es als Leitfaden für die Verbesserung unserer Leistung dient, darum möchte wir mich persönlich bei Ihnen bedanken dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir versichern Ihnen, dass unsere Gäste von höchster Bedeutung für uns sind und und Wir versuchen immer, jedem Gast einen schönen Aufenthalt und unvergesslichen Erlebnis zu sichern. Ich bin sehr traurig, dass in Ihrem Fall unser Ziel war nicht erfüllt und dass Sie so einen Eindruck von unserem Hotel bekommen haben. Wir uns für alle Unannehmlichkeiten, die der passiert sind, entschuldigen und hoffe aufrichtig, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und uns die Gelegenheit geben, Sie wieder zu hosten. Wir bedanken uns noch einmal sehr für Ihre Bewertungen, die definitiv zur Verbesserung der allgemeinen Gästezufriedenheit beitragen werden und uns in unserer kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung helfen. Trotz der negativen Erfahrungen laden wir Sie ein, uns wieder in unsere Hotel zu besuchen, um bessere Erfahrungen zu machen. Wir sind ein gutes Hotel und würden uns sehr freuen sie wieder hier zu sehen damit wir es Ihnen beweisen können. Mit freundlichen Grüßen, Maurizia Blažević General Manager