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Sab (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!! Nur auf russische Gäste ausgelegt!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nie wieder!!! Hygiene und Service eine Katastrophe!!! Nur auf russische Gäste ausgelegt!!! Der Schein trügt! Nach außen hui und innen pfui!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr abgewohnt und unsauber. Minibar wurde mit 3 Flaschen Wasser aufgefüllt. Wasserkocher stehen auch nicht jedem zu. Also bei der Buchung darauf achten, was man für eine Kategorie wählt. Für ein 5 Sterne Hotel trotzdem nicht akzeptabel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich bin froh, dass ich das hinter mir habe. Jeden Tag der selbe Mist. Keine Abwechslung und auch eher russische Küche. Alles tropfte vor Öl und Fett. Essen war fast immer kalt. Das Verhalten von russischen Gästen am Buffet ist ja bekannt... Dadurch waren auch viele Behälter leer und wurden so schnell nicht wieder aufgefüllt. Aber die größte Herausforderung war es, einen Tisch zu bekommen. Und da war noch keine Hochsaison! Das Personal kam nicht hinterher, benutzte Tische abzuräumen und wieder neu einzudecken. Tische haben vor Dreck geklebt. Essensreste vom Vorgänger wurden nur mit der Hand heruntergekehrt und anschließend mit neuem Besteck bestückt. Einfach nur ekelhaft! Während andere am Nachbartisch bedient wurden, mussten wir uns entweder um Besteck, Gläser und Servietten selbst kümmern. Ich habe bis heute nicht verstanden, weshalb so viele Unterschiede gemacht wurden. 5 Sterne Hotel???? Wir haben beim Abendessen aus Wasserflaschen trinken müssen, die wir uns selbst besorgen mussten. Service ist gleich Null! Wir hatten schon einige 4 Sterne Hotels in der Türkei gehabt, aber noch nie so einen miserablen Service erlebt. Woher die ganzen Top Bewertungen kommen, ist mir ein Rätsel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eine absolute Katastrophe! Sehr unfreundliches und überfordertes Personal. Niemand sagt mal "Hallo" oder hat ein Lächeln übrig. So etwas kennen wir von der Türkei gar nicht. Mit Deutsch oder Englisch kommt man in diesem Hotel überhaupt nicht weiter. Teilweise russische Angestellte. Getränke musste man immer selbst besorgen. Bedienung Fehlanzeige! Die hygienischen Zustände am Pool und auf den Toiletten waren unzumutbar. Die Auflagen für die Liegen waren absolut verkeimt und voll mit Flecken. Am Pool lagen getrocknete Essensreste vom Vortag. Die Toiletten eine Zumutung. Mülleimer übervoll und Fäkalien auf dem WC Sitz. Leere Seifen- und Papierspender. Dann noch dieser Typ, der den ganzen Tag mit seinem Segway durch die Anlage gefahren ist. Ich gehe davon aus, dass das der Manager ist. Er fährt herum und schüchtert schon mit seiner Anwesenheit die Mitarbeiter ein. So ein arrogantes Verhalten! Ich weiß nicht, worauf er sich etwas einbildet. In meinen Augen absolut lächerlich, so als Manager aufzutreten :-( Es gibt in der Türkei so schöne Gegenden, tolle Hotels und freundliche Menschen. Tut Euch das Hotel besser nicht an.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Durch das Anfahren vieler Hotels hat der Transfer knapp 2 Stunden gedauert. Die vielen Bäume und Pflanzen in der Hotelanlage waren das einzig positive an diesem Hotel. Spaziergänge am Strand kann man nicht machen, da es Hoteleigene Abschnitte sind. Eine Promenade ist auch nicht vorhanden. Zur Ortsmitte von Tekirova läuft man ca 1,5 km. Im Ort gibt es eigentlich nichts besonderes. Einige Geschäfte, die aber auch nur auf russische Gäste ausgelegt sind. Teilweise russische Läden und Verkäufer. Man muss eigentlich immer irgendwo hinfahren, um etwas von der Gegend zu sehen. Phaselis ist sehr zu empfehlen (5 Min. mit der Dolmus). Nach Kemer sind es ca. 30 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am letzten Urlaubstag wurden neue Fitnessgeräte geliefert. Vorher waren alte und defekte Geräte im Fitnessraum vorhanden. Poolanlage relativ groß und übersichtlich. Strand sehr steinig. Animationsteam unmöglich und arrogant. Die Mädels sind nur mit ihrem Aussehen und dem Handy beschäftigt. Jeder Spiegel gehört ihnen. Muss ja immer geschaut werden, ob sie auch noch die Schönsten in der Hotelanlage sind. Einfach nur lächerlich! Animation am Abend eher für die russischen Gäste. Und das Gebrülle ging meistens bis weit nach 24 Uhr...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sab
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Sab , Danke sehr fur ihre Bewertung . Unsere anlage liegt in dem Wald direkt am Meer . Alle gaeste lieben unsere Anlage . Die Zimmern sind 36 m2 . Die grosste der Welt . Wir putzen die Zimmern jedan Tag . Unsere mitarbeiterin kennen Englisch , Russisch und Turkisch . Und beim Bar , Gaestebetreuung und Animazion Manschafte , haben wir Deutschspraechige mitarbeiterin . Wir haben sport animation den ganzen Tag . Die Deutschen die diese Bewertung gelesen haben , , bitte kontaktieren Sie mit uns am guestrelations@marti.com.tr richtiges information zu bekommen. MARTI HOTELS AND MARINAS

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