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Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
KEIN OHR FÜR BESCHWERDEN
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hallo, Nun doch eine sehr Ausführliche Rezension. Das Marti Myra ist sehr schön gelegen und auch die Anlage ist gepflegt. Die Häuser mit dem Zimmern sind halbkreisförmig Aufgestellt und durch viele Wege zu erreichen. Die Zimmer allgemein sehr schön, groß und das Möbeljar ist sehr bequem. Jetzt die schlechten Dinge: Aufpassen bei der Buchung da einen mehr versprochen wird als gehalten wird.... Wir hatten ein superior Zimmer gebucht und ein ganz normales Low Cost Zimmer bekommen, der Putztrupp füllt nur halblebig die Sachen auf. Erst nach Beschwerde bekamen wir einen Wasserkocher, trotz Wasserkocher hatten wir dann trotzdem Tagelang keinen Kaffee weil dieser einfach nicht aufgefüllt wurde. Wir hatten Freunde dabei die uns mit Informationen gefüttert haben was die Putzkollone bei ihnen alles gemacht hat, Figuren aus Handtücher, das bereitstellen von Bademäntel und und und.... Wir fühlen uns leicht verarscht das wir mehr gebucht haben als uns letztendlich geboten worden war.... Das Personal an die wir unsere Beschwerde gerichtet haben war desinteressiert und ging in keinster Weise auf diese ein.... Auch als sich ein Freund wegen zu lauter Musik im Nachbarzimmer beschwert hat war die Aussage schlichtweg man kann den Leuten nicht verbieten Musik zu hören. Lunchpakete bei Ausflügen ist auch nicht machbar da diese das gar nicht anbieten. All Inclusiv Plus ist nur ein Fangangebot um den Leuten mehr Geld aus der Tasche zu ziehen dann auch mit All Inclusiv werden alle Leistungen angeboten die man für die Extra Bezahlung bekommt. Das Personal ist nett und zuvorkommend (Ausgenommen die Junge Blonde Dame an der Guest Relation) dafür noch einen Stern. Alkohol wird bis 01:00 Uhr ausgeschenkt aber nur nationaler Alkohol, also da nicht täuschen lassen! Die Reiseveranstalter versprechen einen viel mehr das nicht gehalten wird..... MEIN LETZTER URLAUB IN MARTI MYRA!!!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven und negativen Erfahrungen während Ihres Urlaubs bei uns geteilt und uns ermöglicht haben, uns zu verbessern.Um die Servicequalität zu verbessern, arbeiten wir jeden Tag mit unseren Teamkollegen weiter. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir alle unsere Mängel von Ihnen beheben werden.Wir glauben, dass Erfahrung wichtiger ist als Worte, und wir möchten, dass Sie wissen, dass es für uns sehr wertvoll ist, alle Änderungen, die wir vor Ort vornehmen, zu sehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihren Hinweis. Mit freundlichen Grüßen,

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