Hotel Manaus

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, wir waren zusammen mit unserer Familie das erste mal auf Mallorca. Ein Bekannter hatte seinen Urlaub bereits meherere Male im Hotel Manaus verbracht, weshalb wir auf seine Empfehlung dieses Hotel gebucht hatten. Für alle Lesefaulen eine kurze Zusammenfassung: Preis: OK (Wir hatten Halbpension) Essen: OK , aber eintönig mit der Zeit Lage : Geht Sauberkeit: Gut Grund wieso wir nicht mehr wiederkommen werden: Lautstärke: Katastrophal (Siehe unten) Umgang mit Reklamantionen: Mangelhaft Tja da waren wir nun, das erste mal auf Mallorca. Als wir angekommen sind wurden wir zunächst freundlich begrüßt und haben nach dem Checkin unsere Zimmerkarten erhalten. Der Ersteindruck vom Zimmer war "Standard". Alles ein wenig älter, aber in gutem Zustand. Soweit so gut. Nach dem Auspacken haben wir uns auf den Weg gemacht, S'Arenal zu erkunden. Auf dem Rückweg ins Hotel mussten wir dann erschreckend feststellen, dass soeben wohl die spanischen Schulferien begonnen hatten und die Hotelgäste zum größten Teil aus spanischen schoolies bestanden. Es ging bereits am ersten Abend los : Flurparties, Balkonparties, das volle Programm. Nach einer massiven Beschwerde hat sich endlich das Hotelpersonal bewegt und versucht für Ruhe zu sorgen. Leider hatte ich bei dem Versuch ein wenig Engagement vermisst. Sie sind in den ersten Stock gegangen (Party war im ersten und im vierten stock), haben eine Zimmerparty aufgelöst und sind dann direkt zurück an die Rezeption gegangen, und haben sich ihre Kopfhörer aufgesetzt. Auf erneute Nachfrage am gleichen Abend, wurde ich abgewatscht mit der Erklärung, dass dies doch "normal" sei. Sorry liebe Leute, ich bin hier um Urlaub zu machen und zahle viel Geld dafür. Das Hotel war nirgendwo als Partyhotel deklariert. Wie auch immer, so wie es uns die erste NAcht erging, ging es die ganze Woche weiter. Das Hotelamangement hat es nach mehreren massiven Beschwerden von uns und anderen Hotelgästen an sage und schreibe EINEM Tag geschafft für Ruhe zu sorgen. Die anderen Tage können wie folgt beschrieben werden: - vor 00:15 Uhr kann man kein Auge zurkiegen. - Pünktlich um 05:30 Uhr, wenn die Clubs/Bars die Leute rauswerfen, kamen die Schoolies wieder und man wurde wieder geweckt. WEnn das Hotelmanagement/Personal zumindest selbstständig versuchen würde, lärmbelästigungen zu vermeiden, dann hätte ich hier auch keine Negative Bewertung gepostet. Unabhängig davon wie laut der Krach war, haben sich die Leute an der Rezeption erst bewegt, wenn man runtergegangen ist um sich zu beschwerden. Es war keine Spur von Hilfsbereitschaft zu erkennen. Andere Gäste die temporär aufgrund des Fluglotsenstreiks in diesem Hotel übernachtet hatten, waren ebenfalls sehr unzufrieden mit der Situation. Unser Fazit für den Urlaub: Mallorca ist schön , aber weder wir noch der Rest der Familie gehen jemals wieder in das Hotel Manaus. Der Fairness halber muss man sagen, dass der Aufenthalt dort schön sein kann, wenn nicht gerade Parties auf den Fluren gefeiert werden.

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