Hotel Manaus

Extrem unfreundliches Personal, das sich überhaupt nicht um Probleme kümmert. In unserem Zimmer war die Klimaanlage kaputt und hat das Zimmer überschwemmt, was allerdings keinen interessiert hat. Die Problemlösung dafür war, dass mir einfach ein Wischmopp in die Hand gedrückt wurde zum selber putzen. Ersatzhandtücher oder ähnliches um das Bett und das andere nasse Mobiliar zu trocknen war nicht drin. Außerdem hat das Hotel unsere Schlüsselkarte für unser Zimmer verloren. Und es lag keine Reservierung im Hotel für uns vor weil das Reiseunternehmen BUCHMAL REISEN vergessen hat die Unterlagen weiter zu leiten. Auch hier wurde uns nicht geholfen und wir mussten alles selber klären.

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