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Michelle (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Hält nicht was es verspricht!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus einer sehr grossen Anlage und mehreren Ebenen welche per Aufzug oder Treppen erreicht werden können. Vor allem die unterirdischen Flure welche zu den Aufzügen führen sind nicht sehr einladend. Über einen Hintereingang hat man einen kürzeren Weg zum Strand, so kann man sich einige hundert Meter sparen. Am kleineren Pool ging es eher ruhig zu, am grösseren war von früh bis spät Animation (auf Englisch). Ab 1.11. kehrte Ruhe ein, First Choice sind abgereist...


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Suite, die von der Größe her ok war. Der Ausblick ist natürlich toll. Nur eine Fernbedienung für zwei Fernseher (!?), aber den haben wir eh nicht genutzt. Das Badezimmer ist mit Badewanne ausgestattet und gross genug für eine Familie.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier kann nur das Restaurant Teide bewertet werden. Frühstück: Die Qualität der Getränke liess sehr zu wünschen übrig! Das Wasser aus dem Automat schmeckte sehr nach Chlor und der Kaffee war auch nicht zu trinken. Brötchen und Backwaren waren immer ok. Mittag- und Abendessen: Die Auswahl war enorm aber geschmacklich eher schlecht. Es gab immer Themenabende, aber letztendlich lag immer das Gleiche auf dem Buffet. Wir waren schon oft in 4 Sterne Hotels in Spanien, haben aber noch nie so schlecht gegessen. Die Atmosphäre im Restaurant erinnert auch eher an eine Kantine...


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal in der Rezeption ist freundlich. Die Zimmerreinigung war immer ok, allerdings immer recht spät. Als wir ankamen wurde uns mitgeteilt dass es durch ein technisches Problem zu einer Überbuchung kam (wir mussten 2 Nächte in einem anderen Hotel verbringen), anderen Gäste wurde eine Geschichte von Wasserschaden in den Zimmern aufgetischt... Als Entschädigung bekamen wir eine Suite mit Meerblick (welche wir sowieso gebucht hatten...), einen Obstteller (Obst kann man immer vom Buffet bekommen), gratis Safe (den wir schlussendlich doch selbst bezahlen mussten) und anscheinend bessere Getränke (wovon wir nichts bemerkt haben).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand Playa la Arena ist einer der saubersten Strände der Insel, das Wasser glasklar. Wenn die Strömung nicht zu stark ist kann man herrlich im Meer schwimmen. Shoppen ist eher Mangelware, abgesehen von ein paar Souvenirläden. Wer nicht unbedingt Trubel sucht ist hier gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer sich bespaßen lassen will kann das beim Hauptpool tun, ansonsten kann ich nur den kleineren Pool empfehlen, hier ist es eher ruhig und auch Luftmatratzen oder sonstige aufblasbare Spielgeräte sind nicht erlaubt. Liegen und Schirme sind genug vorhanden. Die Kinderanimation am Abend ist eher für englische Kinder gedacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle, vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und Ihr Feedback hier teilen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren und werden Ihre Kritikpunkte zur Entschädigung nach der Umbuchung, sowie den angebotenen Speisen an die jeweiligen Abteilungen weitergeben, damit für die Zukunft Veränderungen angedacht werden können. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und Ihrer Suite zufrieden waren und wir hoffen sehr, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Es wäre uns eine Ehre, wenn wir Sie in Zukunft noch einmal in unserem Hotel begrüßen könnten.

    Offizielle Hotel Homepage