Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel gehört sicherlich zu den besten Hotels in Kastelruth, jedoch stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht. In der Hochsaison würde ich das Hotel nicht mehr buchen. Die Zimmer im Altbau würde ich vom Standard her nicht wählen, die Zimmer im Neubau garantieren an heissen Tagen keine geruhsamen Nächte.
Wir hatten eine Junior-Suite im zweiten Stock des Neubaues. Die Suite hatte Bad/WC und befand sich in bestem Zustand. Sie ist architektionisch hervorragend geplant. Der Balkon ist westseitig gelegen. Direkt unter dem Balkon befindet sich die Hauptzugangsstraße in das Ortszentrum. Da eine Klimaanlage nicht vorhanden ist oder nicht funktionierte konnte man wegen der warmen Temperaturen nur bei geöffneter Balkontüre schlafen und bekam so den gesamten Straßenlärm mit. Zu allem Übel befanden sich auf der genannten Straße noch zwei etwas erhöhte Zebrastreifen im Abstand von etwa 100 m. Man hatte den Eindruck, dass die Einheimischen genau wussten mit welcher Geschwindigkeit Sie über den Zebrastreifen fahren konnten, ohne dass ihr Pkw schaden erleidet. Nach dem Zebrastreifen wurde aber wieder kräftig auf das Gaspedal gedrückt, was in der Häuserschlucht aus Sicht der Autofahrer sicherlich einen tollen Sound machte.
Für die eigentlich "sehr gute" Küche kann nur ein "gut" vergeben werden. Die Wurst am Frühstücksbuffet war bereits zu Beginn der Frühstückszeit so unappetitlich anzusehen, dass man vom Verzehr der Wurst gerne Abstand nahm. Eigentlich müsste bei den heutigen Kühlmöglichkeiten die Wurst 5 Minuten nach Eröffnung des Frühstücksbuffets noch frisch ausssehen. Für ein 4-Sterne Hotel mit Gastronomieauszeichnungen in den bedeutensten Gastronomieführern eine schwache Leistung.
Das Personal ist freundlich und stets bemüht die Wünsche der Gäste (und seien sie noch so ausgefallen) zu befriedigen. Während unseres Aufenthalts befanden sich deutsch-, italienisch- und englisch sprechende Gäste im Hotel. Soweit ich es laut meiner Beobachtungen beurteilen kann, würde ich die Fremdsprachen- kenntnisse des Personals als hervorragend bezeichnen. Die Zimmerreinigung wurde ohne Grund zu Beanstandungen durchgeführt.
Das Hotel liegt mitten im Zentrum von Kastelruth. Einkaufsmöglichkeiten aller Art gibt es in unmittelbarer Nähe des Hotels. Städte wie Bozen oder Brixen sind in ca. 30 Minuten zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Wellnessbereich bildet sicherlich eine Bereicherung für das Hotel, wenn man nicht ausschließlich einen Wellnessurlaub plant.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für Ihr Feedback. Über Ihr Lob freuen wir uns und möchten natürlich auch auf die beanstandeten Punkte eingehen. Unser Frühstücksbuffet wird jeden Tag frisch zubereitet bzw. bereitgestellt. Wir legen großen Wert darauf, unsere Gäste auch und vor allem kulinarisch zu verwöhnen. Bei den hohen Temperaturen, die während Ihres Aufenthaltes hier herrschten, war das ausgestellte Angebot etwas reduziert, weil wir nicht wollen, dass das Essen verdirbt. Natürlich erhalten unsere Gäste jedoch in solchen Fällen alles Mögliche frisch aus der Küche auf den Teller – fragen genügt! Weil das Auge natürlich mit isst, werden wir uns aber vergewissern, ob Speisen lieblos angerichtet wurden, und in dieser Hinsicht mehr Aufmerksamkeit walten lassen. Was den Straßenlärm betrifft, möchten wir anmerken: für seltsames Verkehrsverhalten von Einheimischen – und durchaus auch auswärtigen – Fahrern können wir leider nichts. Verkehrsberuhigende Maßnahmen wurden, wie Sie richtig beobachtet haben, getroffen, und mucksmäuschenstill wird es im Zentrum eines Dorfes (und wir liegen wirklich im Herzen von Kastelruth) wohl nie sein. Auch eine Klimaanlage wird der Gast in den meisten Beherbergungsbetrieben, die wie wir auf 1000 Metern Meereshöhe liegen, vergeblich suchen. Dies nicht aus mangelndem Entgegenkommen, sondern wegen der Tatsache, dass die nächtlichen Temperaturen meist sehr angenehm zum Schlafen sind. Ein kurzer Anruf bei der Rezeption hätte genügt, und wir hätten Ihnen nach Möglichkeit ein ruhiger gelegenes Zimmer vermittelt.
