Hotel Lahnschleife

Unfreundliches Personal, Wellnessbereich veraltet, z.T. Defekt und unsauber, Schimmel im Zimmer, Bar schlecht sortiert, Massagen trotz Werbung im Foyer nicht buchbar, Management nicht erreichbar

Etwas angestaubt (altmodisch), Schimmelflecken in der Dusche, kein Warmes Wasser zum Duschen.

Essen gut (Brunch mit 15 Geburtstagsgästen). Personal sehr unfreundlich und unflexibel. Meine Gäste mussten bis zu letzten Minute warten. Es wurde z.B. den angereisten Gästen kein Getränk o.ä. vorab (natürlich gegen Bezahlung) angeboten. Gäste die sich in den Bereich verirrt hatten wurden barsch angefahren. Aus einer gut gedachten Geburtstagsfeier wurde ein Fiasko.

Sehr unfreundliches Personal. Patzige Antworten auf Rekklamtaionen (kein warmes Wasser zum Duschen). Sauna muss erst auf Anfrage angestellt werden und führt zu seltsamen Kommentaren wenn man diese nur mit 2 Personen nutzen möchte. Im Foyer werden Angebote für Massagen ausgehängt, die einzige Mitarbeiterin ist aber auf Anfrage im Urlaub. Getränkeauswahl an der Bar eher gering. Personal kennt sich nicht aus und reagiert unfreundlich auf Wünsche bzw.. ist unflexibel wenn Getränke ausgegangen sind. Trotz umfangreichem Geburtstagsbrunch mit 15 Gästen kam das Personal nicht einmal auf die Idee mir zu gratulieren. Überwiegend Auszubildende und Aushilfen im Service tätig. Der z.T. sehr barsche Ton scheint im ganzen Haus gängig zu sein. Das Management ist für Anrufe nicht erreichbar und ruft auch nicht zurück. Sehr Schade.

Zentrale Lage für Weilburg-Touristen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellnessbereich unsauber (Schimmel & Flecken). Pool schon etwas abgenutzt (Wellen im Boden, defekte bzw. lose Bedienelmente) und ist nur über eine steil Treppe erreichbar, Whirlpool benötigt Münzeinurf für Wassereinlass und Nutzung. Sauna muss erst auf Anforderung angestellt werden (führt bei lediglich 2 Personen aber zu Kommentaren vom Personal) und errichte nach 30 Minuten lediglich 60 Grad. Für Massagen wurde im Foyer eine Aktion beworben, die einzige Mitarbeiterin war aber die ganze Woche im Urlaub (das Aktionsangebot wurde auch nach der Anfrage nicht entfernt). 4 Sterne-Kategorie sind hier definitiv nicht erklärbar.