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Patricia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1 Woche • Winter
Schönes Hotel - schlechter Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

schönes hotel, neu renoviert, gute ausstattung, schöner pool, schöne sauna, service schlecht besser anderes hotel nehmen, es sei denn man ist auf guten service nicht angewiesen. für den preis von 90,- pro person ist das hotel absolut überbewertet. wir fahren dort nicht mehr hin!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • gut, neue, hellhörig! ausstattung gut, heizung funktioniert nicht richtig


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • essen gut, allerdings keine menuwahl was angeblich die letten jahre aber so gewesen sein soll. wir fragen uns was vegetarier machen...essen sehr gut, leider wenig landestypisch. wir fragen uns auch wo das candlelight dinner und die anderen mottoabende waren die so groß auf der homepage beworben werden?!


    Service
  • Sehr schlecht
  • das ist der große minuspunkt. die chefin hat offenbar das thema service gar nicht im griff. frühstück ist von 7.30 bis 10.00.kommt man um 09.00 ist alles leer. nichts wird aus sich aufgefüllt. wir mussten jeden morgen nach aufschnitt, eiern, bort, ja sogar tassen fragen. eine absolute frechheit für 3 sterne. nicht mal die chefin selbst, die durch das restauran geht scheint zu bemerken dass alles leer ist. unglaublich für ein hotel ds 3 steren haben soll. abends das gleiche spiel. essen gibt es nur um 19.00. wer um viertel nach kommt sieht ein leeres salsatbuffet. uaf nachfrage dass der salat alle sei wurde gesagt es sei doch genug anderes da. grünen salat gab es dann einfach nicht mehr, ebenso keine salatteller. einfach unverschämt oder ignorant. zimmer waren sauber, leider fehlte toilettenpapier. auf nachfrage bei der chefin an der rezeption wurde versprochen es aufs zimmer zu bringen. wir haben 3 tage gewartet und uns dann selbst welches im spabereich geholt. frechheit. aschenbecher wurde die ganze woche auf dem zimmerbalkon nicht geleert. hier läuft einiges falsch. sauna, war teilweise nicht an wenn wir um 16.00 kamen, nicht mal licht war im ganzen spabereich. so dass wir mehrfach in der woche nachfragen mussten. abends wurde einfach das licht um 18.30 ausgemacht, egal ob noch leute drin waren. im ganzen ist der spabereich schön, leider schlecht geführt, dass die sauna nicht an ist wenn man von der piste kommt und noch nicht mal licht zu finden ist ist eine farce! die chefin reagiert kaum und arbeitet auch nicht daran, dass es besser wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt am skilift. top lage, leider keine geschäfte in der nähe, eine apres bar die aber abends zu hat und nur einmal die woche party bietet. ehre familien location.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    pool neu, leider mutiert der bereich zum kinderspielplatz, ebenso die sauna, da kontrolliert auch niemand vom hotelpersonal dass dort kinder nichts zu suchen haben. wir haben keinen nachmittag dort in ruhe im ruheraum liegen können. terror pur. das ist kein spa! schade, denn der bereich ist wirklich schön gemacht. allerdings werden die uhrzeiten streng eingehalten. ab 18.30 macht der chef dort abends einfach das licht aus!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:36-40
    Bewertungen:27