Hotel La Bisaccia

Mein Aufenthalt im Bisaccia begann zunächst sehr negativ. Es wurde mir ein nach hinten gerichtetes Zimmer zugewiesen, obwohl ich eine Bestätigung für ein Zimmer mit Meeresblick hatte. Nach heftigster Reklamation wurde mir für den nächsten Tag der Umzug in ein schönes Zimmer mit Meerblick in Aussicht gestellt, was dann auch zu meiner Zufriedenheit geschah. Die prompte Übersendung eines Schecks als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten hat die ganze Sache dann wieder wettgemacht. Die Tatsache, dass man beim Abendessen bei tropischen Temperaturen einen Esstisch im Inneren des Restaurants zugewiesen bekam, hat mich sehr verärgert, zumal es offensichtlich vielen Gästen gelang in relativ kurzer Zeit einen Tisch auf der Terrasse zu bekommen. Des weiteren war ich über die mangelnde Betreuung als Airtours-Kundin durch TUI erstaunt. Ich erhielt beim Einchecken weder Informationsunterlagen ausgehändigt, denen ich hätte entnehmen können, wann eine Begrüßungsveranstaltung für TUI-Gäste stattfindet, noch stand ich auf der Gästeliste von Frau Koesling-Pilato. Nur durch deren sehr engagierten Einsatz, die nach eigener Aussage dafür eigentlich nicht mehr zuständig ist, wurde meine Beschwerde äusserst zügig behandelt und auch zu meiner Zufriedenheit erledigt. Es ist doch einigermaßen erstaunlich, dass Airtours, die angeblich höhere Tochter von TUI, ihre Kunden schlechter betreut als TUI. Von angeblichen Airours-Privilegien hatte ich den gesamten Aufenthalt nichts bemerkt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand