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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Top Hotel in bester Lage
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

5 Tage Aufenthalt gebucht. Wir waren zu 100% zufrieden. Hätte es noch einen Pool gehabt wären es 101% ;-) Man wird als Gast wie ein König behandelt. Kleine Aufmerksamkeiten wie z.B. der Kaffee to go bei der Abreise runden den Service noch ab! Einzig im SPA ist noch Luft nach oben, das liegt aber nicht am Hotel sondern an den Mitarbeitern die, die Anwendungen durchführen. Hier würde ich nur 3 von 6 Sonnen geben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Marc, vielen Dank für die super gute Bewertung, die Weiterempfehlung und die freundliche Beschreibung der verschiedenen Punkte unseres Services. Die 101% schaffen wir leider nicht weil wir vom Platz innerhalb des Hauses so begrenzt sind das kein Hallenbad gebaut werden konnte. Wir haben wirklich ziemlich viel versucht als wir damals in der Bauphase waren - leider hätten alle irgendwie möglichen Alternativen jede Menge andere Nachteile gehabt und wir haben sie schlussendlich dann doch wieder gelassen. Bezüglich der SPA Anwendungen tut es mir leid, dass Sie diese als nicht so gut empfanden - bitte entschuldigen Sie dies. Ich werde dies in der Abteilung thematisieren. Ich hoffe, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Sellin Nikolaus Kleiner Direktor & Gastgeber