Hotel Kristal

Der erste Eindruck, den man vom Hotel Kristal bekommt, ist schonmal ein sehr guter. Eine helle, freundliche Lobby mit freundlichem Personal an der Rezeption und jungen Männern, die einem mit den Koffern behilflich sind. Im Erdgeschoss befindet sich auch noch die Bar, der Zugang zum Restaurant (ein Stockwerk tiefer), eine Terrasse die zum Bistro und zum Pool führt, ein kleiner hoteleigener Shop und internetfähige Computer. Eine Etage tiefer befindet sich das Restaurant, das ebenfalls eine Terrasse besitzt. Noch ein Stockwerk tiefer gelangt man zum Indoor-Pool, zum hauseigenen Friseur und zum Außenbereich mit dem großen Pool. Die Zimmer und Gänge sind - wie auch der Rest des Hotels - gepflegt und freundlich. Mir hat es am Goldstrand gut gefallen, allerdings war ich (20 J.) auch mit drei Freundinnen in meinem Alter unterwegs. Damit gehörten wir zu den Jüngsten im Hotel, dort kann man durchaus auch mit Familie oder in höherem Alter Urlaub machen. Allerdings sollte man sich darüber im Klaren sein, dass der Goldstrand mittlerweile von vielen feierwütigen Jugendlichen besucht wird, einen ruhigen Strandurlaub zu zweit oder mit Kindern würde ich also vielleicht woanders verbringen.

Die Zimmer sind in einem guten Zustand. Die Zimmermädchen kommen jeden Tag und machen sauber und bringen neue Handtücher. Unser Zimmer bestand aus einem großen Doppelbett, einem Schrank, zwei Nachtschränkchen, einem Sessel, einem Tisch/Stuhl, Fernseher mit deutschsprachigen Programmen, Klimaanlage, Telefon, Balkon, Kühlschrank und dem Bad. Das Bad ist groß genug, sehr sauber und mit einer großen Dusche ausgestattet. Im Zimmer gibt es, soweit ich mich erinnere, drei große Spiegel, einen im Bad und zwei im Zimmer, in denen man sich komplett betrachten kann. Unser Balkon ging zur Straße hinaus, allerdings war das nicht schlimm, weil das Hotel ja an einer eher ruhigen Straße liegt. Dank Klimaanlage war es im Zimmer auch immer angenehm kühl.

Das Hotel besitzt im Untergeschoss ein großes, freundliches Restaurant mit Außenterrasse. Wir hatten All Inclusive gebucht, so wie die meisten der Hotelgäste. Das bedeutet, dass man im Hotel rund um die Uhr Essen bekommt. Die drei Hauptmahlzeiten im Restaurant werden in Buffetform serviert (Frühstück 7. 30 - 10. 00 Uhr, Mittag 12. 30 - 14. 30 Uhr, Abend 18 - 21 Uhr). Das Essen sieht allerdings meist von Tag zu Tag gleich aus, es gibt aber von allem etwas, von einer großen Salatauswahl über Suppe zu Fleisch, Gemüse oder Pizza. Auch Vegetarier werden satt. Man muss allerdings damit rechnen, dass die Küche im bulgarischen Hotel vllt nicht ganz so nahrhaft und gut ist wie zuhause in Deutschland, es hat aber geschmeckt und zur Not stand der Salzstreuer auch immer auf dem Tisch :-) Getränke kann man sich an einer kleinen Bar holen. Zusätzlich zu diesen Mahlzeiten bietet das Hotel dann aber im hauseigenen und sehr modern eingerichteten Bistro noch in Langschläferfrühstück bis 12. 00 Uhr an, von 12 - 15 Uhr Snacks (die Brownies kann ich nur empfehlen...), von 15-17 Uhr Süßigkeiten und Obst und von 14 - 17 Uhr Eis an. Wie man sieht, es gibt eigentlich kaum eine Uhrzeit, zu der man nicht essen kann. Im Falle einer All Inclusive Buchung kann man sich natürlich auch rund um die Uhr Getränke holen, auch an der schönen Holz-Bambus-Poolbar. Des Weiteren gibt es einmal pro Aufenthalt ein "Essen im A la Carte - Restaurant", man macht vorher einen Termin aus und bekommt dann mehrere Gänge bei angenehmer Atmosphäre im Bistro des Hotels serviert. Eine nette Abwechslung zu dem normalen Buffetessen.

Der Service des Hotels hat unsere Erwartungen übertroffen. Über den Umgang mit Beschwerden kann ich nicht viel sagen, weil wir keine Beschwerden hatten. Dies trifft auf alle Bereiche des Hotels zu. Die Rezeption ist zu jeder Uhrzeit besetzt, wir wurden dort sehr freundlich behandelt. Einer der Mitarbeiter druckte sogar im Internet einen Artikel über unseren Heimat-Fußballverein aus und fing uns früh morgens bei der Rückkehr ins Hotel ab, um ihn uns zu zeigen, weil er mitbekommen hatte, dass wir aus der Stadt dieses Vereins stammen. Die An- und Abreise funktionierte problemlos. Die Barkeeper und Kellner, die tagsüber an der Poolbar, abends im Restaurant und später an der Bar tätig sind, sind lustig und gut gelaunt. Wenn man sie zum rechten Zeitpunkt erwischt, machen sie jeden Spaß mit ;-) Die Zimmermädchen kommen jeden Tag und formen sogar Figuren aus den frischen Handtüchern.. so hatten wir jeden Tag Schwäne, Seerosen oder kleine Handtuchigel auf den Betten sitzen. Ein toller Service. Besonders hervorgetan hat sich der Service des Hotels bei unserer An- und Abreise. Obwohl wir gegen drei Uhr morgens im Hotel ankamen, wurde uns im Bistro des Hotels ein kleines Frühstück serviert. Für den Tag unserer Abreise durften wir eines unserer beiden Doppelzimmer bis zur Abfahrt behalten, so dass wir den ganzen Tag noch am Pool verbringen konnten und später dann frisch geduscht und ausgeruht in den Bus steigen konnten. Ebenfalls eine Serviceleistung, die nicht selbstverständlich ist. Was die Fremdsprachenkenntnisse angeht, gibt es im Hotel Kristal keine Probleme, die Rezeptionisten sprechen neben bulgarisch natürlich auch englisch, deutsch, französisch etc., bei den anderen Mitarbeitern kann man sich mit Englisch auch gut verständigen. Sollte es da Probleme geben, kann ich nur wieder auf die Reiseleitung verweisen, die der eigenen Sprache ja mächtig ist.

Die Lage des Hotels ist meiner Meinung nach optimal. Es liegt ein wenig höher als die Party- und Einkaufsmeile des Goldstrandes, hinter einer Kurve, so dass man sich zwar mitten drin befindet, aber ebenso genug Abstand von Lärm und Störungen der nächtlichen Partygänger hat und nicht gestört wird. Gegenüber befindet sich ein weiteres Hotel, wo an manchen Abenden eine Band recht laute Musik spielte, das haben wir aber zu keiner Zeit als störend empfunden, im Gegenteil. Zur Einkaufsstraße und 1. Partymeile sind es nur ein paar Minuten, nicht der Rede wert. Dort befinden sich viele preiswerte Supermärkte und Läden, aber auch Kneipen wie das Muppet und Discos (Roxy, Bonkers, Papaya etc.) Von dort aus gelangt man dann entweder auf normalem Verbindungsweg oder aber über eine Abkürzung zu der zweiten größeren Straße, die am Strand entlang führt. Hier findet man weitere Stände, Läden, Kneipen und Discos (Arrogance, PR-Club, Den Glade Viking Bar etc.) Dies ist wohl das Herz des Goldstrandes, hier befindet sich auch das Riesenrad und der Eiffelturm und nicht zu vergessen: der Strand. Der ist also auch innerhalb weniger Minuten zu erreichen, der Fußweg ist gut zu bewältigen. Die Umgebung kann man auch erkunden, es fahren Busse und Taxen nach Varna und in die nähere Umgebung, allerdings empfiehlt es sich hier, sich bei der Reiseleitung im Hotel zu erkundigen, die hat die besten Tipps und kennt sich natürlich besser aus als man selbst ;-) Ob es sich lohnt, zum Einkaufen nach Varna zu fahren, kann ich nicht beantworten, da ich selbst nicht an der Tour in die Stadt teilgenommen habe. Aber auch hier kann die Reiseleitung, die immer ansprechbar im Hotel ist, weiter helfen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu den Sport und Unterhaltungsmöglichkeiten des Hotels kann ich nicht ganz so viel sagen, weil wir diese kaum genutzt haben. Am Pool findet jeden Tag Wassergymnastik statt. Ansonsten muss man sich schon recht beeilen, wenn man mehrere Liegen nebeneinander haben will. Dafür sind diese aber in einem guten Zustand und inklusive Sonnenschirm. Der Pool selbst ist sauber und recht groß, der eine Teil ist etwas höher gelegen als der andere und eine Brücke führt über das große Becken. Im oberen Teil gibt es noch ein zweites Becken zum Abkühlen und weitere Liegemöglichkeiten. Auch ein Kinderbecken ist vorhanden. Der gesamte Poolbereich ist gepflegt, die Angestellten des Hotels sind auch stets bemüht, dass dieser Zustand bestehen bleibt. Das Hallenbad sah auch in Ordnung aus, aufgrund der Jahreszeit haben wir das aber nicht genutzt. Im Hotel waren während unseres Aufenthaltes auch Animateure für die Kinderbetreuung angestellt, so genau hab ich das aber nicht mitbekommen. Die Pool-Bar ist, wie schon oben erwähnt, in gutem Zustand. Sportmöglichkeiten gibt es auch, aber auch darüber kann ich nicht viel sagen. Weitere Unternehmungen kann man auch bei der Reiseleitung buchen, so lohnt sich z. B. ein Besuch im Aquapark, der in ein paar Minuten zu Fuß zu erreichen ist. Der Strand ist recht sauber, man muss allerdings anfangs etwas suchen um einen Platz zu finden, an dem man sich hinlegen kann ohne für Liegen oder Sonnenschirme bezahlen zu müssen. Aber nach ein paar Tagen findet man sich zurecht...