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Karin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Wochenende mit viel Ärger im Hotel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, wir hatten direkt im Haupthaus gebucht um direkten Zugang zum Wellnessangebot zu haben. Man wollte uns dann aber über der Strasse in eine Ferienwohnung einsiedeln, nach einer Beschwerde bekamen wir dann zwei Zimmer im Haupthaus, eines sehr schön, das andere war eher die Bettwäschekammer. Nach der nächsten Beschwerde am nächsten Tag bestanden wir auf unser gebuchtes richtiges Zimmer, das wir mit viel Ärger dann auch bekamen. Anderen Leuten ging es jeden Tag genau so. Zum Essen bekommt man einen Tisch zugewiesen den man den Urlaub über hat, manchmal sogar schon einen besetzten Tisch.:-(( Auf jeden Fall sollte man auf das gebuchte bestehen !!! Das Hotel wäre sicher nicht schlecht, aber durch diesen schlechten Service im ganzen Haus sicherlich keine 4 Sterne wert.


Zimmer
  • Gut
  • Wenn man das gebuchte Zimmer bekommt bei uns war es standart Doppelzimmer im Haupthaus, dann ist es sehr sauber, eine gute Grösse mit einem schönen Bad und einem Balkon der jedoch durchweg über alle Zimmer führt, also hatten Nachts bei uns welche unseren Aschenbecher vor unserem Fenster benutzt, als wir schliefen. Naja besser als Kippen auf dem Boden. Das Zimmer hat auch extra ein Tisch und zwei Stühle und ein kleiner Fernseher, aber alles aussreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksraum und Restaurant ist das selbe, schön und sauber. Die Bar ist auch für Einheimische und es wird geraucht im Raum. In der Bar wird nicht unbedingt auf Sauberkeit geachtet, Gläser bleiben ewig stehen, Tische werden somit auch nicht abgewischt, das sah mir irgendwie komplett unorganisiert aus. Beim Frühstück musste man ewig warten bis leere Sachen aufgefüllt wurden, Säfte war 80% Wasser, eklig. Die Kaffeekannen waren teilweise mit kaputtem Deckel, und Abends gabs ein 4 Gänge Menü, das war gut aber die Auswahl, naja. Paniertes Schnitzel, Wienerschnitzel, Thailändisch !!, Pizza !! oder vegetarisch, da wird man zum Vegetarier.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Jeden Tag hatten wir Ärger, erst die falschen Zimmer, an der Rezeption weiß der eine nicht was der andere tut. Jeden Tag waren da Gäste die sich beschwerten wegen falsche Buchungen. Unsere Wellnessanwendungen die wir 4 Wochen im voraus gebucht hatten, war kein einziger Termin eingetragen. Anscheinend von der Rezeption nicht weiter gegeben, und auch da waren wir nicht die Einzigen. Abends an der Bar sind wir früh zu Bett weil keiner kam, erst nicht um eine Bestellung aufzunehmen, danach nicht um zu bezahlen. Am nächsten Tag haben wir uns selbst versorgt. Die Tische werden auch nicht abgeräumt, bis zum Schluss. !! Katastrophe. Zimmerpersonal war o.k.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage, ob zum Wandern oder zum Ski fahren ist sehr gut, man kann direkt vom Hotel weg überall hin. Ein kleiner Tante Emma Laden ist auch direkt in der Nähe wo man fast alles bekommt. Leider war zu unserer Zeit die Spieljochbahn schon geschlossen, aber ansonsten fährt die direkt neben dem Hotel ab. Man sollte beachten dass direkt am Haupthaus eine Apres Ski Bar ist, die auch von einheimischen Jugendlichen als Disco immer benutzt wird, das heißt es kann Nachts, je nach Lage des Zimmers sehr laut werden. Im Winterbetrieb noch viel mehr. Um mitzufeiern sollte der Altersdurchschnitt bei 20 liegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Saunalandschaft und das Hallenbad sind sehr schön, auch wenn an der Bar des Hallenbades niemand war. Das Beautycenter ist auch schön, wenn man die Termine hat, es gibt viele Anwendungsmöglichkeiten und das Personal dort war auch sehr nett. Auch die Öffnungszeiten sind recht lange, Sauna bis 23 Uhr, Hallenbad bis 22 Uhr. Saunalandschaft und Hallenbad sind vom Haupthaus zum Wellnessschlößle durch einen unterierdischen Gang getrennt. Saunalandschaft kann anscheinend auch von Einheimischen benutzt werden, deshalb war Samstags die Sauna übervoll !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:5