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Josef (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kohlerhof sieht uns nicht mehr
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel Kohlerhof besteht auf mehreren Gebäuden. Insg. ist es ein sehr großes Haus und für uns beim 1. Besuch auch eher unübersichtlich. Der Eingang zur Rezeption liegt etwas "versteckt" hinter einer Pizzeria. Wir wollten zwei feine Tage zum Ausspannen und Relaxen verbringen - was leider völlig in die Hose gegangen ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer 2005 im Nebenhaus "Wellness-Schlössl" war sauber und zweckmäßig ausgestattet. Die Ausstattung ist unserem Eindruck schon etwas älter, aber für unseren Zweck ausreichend - alles vorhanden. Wir kamen ja zum Ausspannen und nicht als Hoteltester!!. In der Nacht war es aber leider im Zimmer so warm, dass wir sogar noch im März mit offener Balkontüre geschlafen haben, weil es uns einfach viel zu warm war. (Heizkörper habe ich leider keinen gefunden). Das Bett war in Ordnung, aber auch Grund der vergangen Erfahrungen im Restaurant und Wellnessbereich habe ich persönlich nicht gut geschlafen. Obwohl das Zimmer lt. Hotel ab 14.00 Uhr bezugsfertig gewesen sein sollte, war unser Zimmer noch nicht fertig (Dusche war noch nicht geputzt) gegen 14.30 Uhr konnten wir dann das Zimmer dann beziehen. Das Zimmer 2005 liegt unmittelbar über dem Wellnessbereich. Was uns besonderes an unserem Zimmer gestört hat, dass wir vom Balkon direkt in den Nacktbereich des Wellnessbereiches sehen konnten, fast schon eine gratis "Peepshow". Also ich kann mir nicht vorstellen, dass das für beide Seiten (vor und hinter der Bühne) angenehm sein kann. Wir haben uns daher auch fast nicht am Balkon aufgehalten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück und das Abendessen waren sehr gut. Ob die Saucen beim Abendesssen hausgemacht oder wie in einigen Bewertungen angeführt, aus einer Packung kamen, hat uns nicht interessiert, uns hat das Essen geschmeckt. Das Essen war sicher das Beste an diesen Tagen. Die Atmosphäre im Speisesaal hat uns persönlich nicht besonders gut gefallen. Dieser Saal hat auf Grund seiner Höhe und der engen Bestuhlung das Flair einer Bahnhofskantine. Wir hatten den Tisch 1805. Das übrige Restaurant war aber durchaus ansprechend eingerichtet. Was uns auch überhaupt nicht gefallen hat, war der Umstand, dass man von der Rezeption kommend das Restaurant offensichtlich nur durch den Raucherbereich erreichen kann.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Check-in (Frl. Christina) war in Ordnung, die Bedienung in der Pizzeria ebenfalls. Nach dem Abendessen wollten wir die Getränke auf das Zimmer schreiben lassen. Die Kellnerin, eine schon etwas ältere Dame, gab uns daraufhin zu verstehen, dass das am Abend vor der Abreise angeblich nicht mehr möglich wäre. Wir erklärte ihr dann, dass ich nun zuerst aus dem Zimmer Geld holen müsse. Wir konnten dann nach kurzer, nerviger Diskussion doch die Rechnung auf das Zimmer schreiben. Aber die Art und Weise, wie uns die Rechnung von der nun offensichtlich genervten Kellnerin präsentiert wurde, hat uns dann so sehr aufgeregt, dass ich mich darüber sofort bei der Rezeption beschwert habe. Dort wurde mir dann erklärt, dass es offensichtlich einmal üblich gewesen ist, dass am Vorabend der Abreise keine Rechnungen mehr auf das Zimmer zu schreiben - weil angeblich einige Belege "verschwunden" und nicht bezahlt wurden. Ein Schelm der Schlechtes denkt. PS: wir haben unsere Rechnungen natürlich so wie gewohnt, dann beim Check-out beglichen.!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Kohlerhof liegt in unmittelbarer Nähe zu den Spieljochbahnen, was für Schifahrer ideal ist. Auf Grund der Hanglage und zahlreicher Stufen ist das Hotel meiner Meinung nach nicht besonders behindertengerecht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist zwar nett eingerichtet. Die Saunen und die Ruheräume waren in einem guten Zustand. Aber trotzdem konnten wird den Bereich nicht wirklich genießen. Beim Betreten des Außenbereiches ist uns sofort negativ aufgefallen, dass dieser Bereich, obwohl als Nacktbereich genutzt, sowohl von den Balkonen vom Hotel ("Peepshow") als auch von fast allen Seiten uneingeschränkt einsehbar war. Ca. 10 unterhalb haben sogar Kinder gespielt. Auch die Wiese oberhalb das Nacktbereiches wurde von Familien mit Kindern benützt. Und nun zum negativen Highlight unseres Aufenthaltes. Obwohl wir fast die einzigen Gäste im Freibereich waren, teilte uns die Kellnerin der Saunabar mit, dass sich angeblich Gäste - wir haben keine gesehen - darüber beschwert hätten, dass wir im Nacktbereich mit Badehose und Bikini in der Sonne gelegen sind. Das deshalb, weil wir nicht unfreiwillig Teilnehmer an der "Peepshow" sein wollten, und wir uns so in der Auslage nicht wohl gefühlt haben. Wir haben uns dann halt mit einem Handtuch und einem Bademantel wieder in die Sonne gelegt - aber die anfangs gute Stimmung war dahin uns ist nicht mehr gekommen. Wir wollten eigentlich zwei feine Tage im Zillertal verbringen. Auf Grund der Vorfälle sind wir nach dem Frühstück sofort abgereist, obwohl geplant gewesen wäre, noch den Tag im Wellnessbereich zu genießen - aber dazu hatten wir einfach keine Lust mehr, wir haben uns dort nicht mehr wohlgefühlt. Der Kohlerhof sieht uns nicht mehr - und das ist wirklich schade. Besonders schade dabei ist, dass dieser Besuch der erste im eigenen Bundesland Tirol war und dann gleich so schlecht verlaufen ist. Solche negativen Erfahrungen haben wir bei ähnlichen Urlauben im Rest von Österreich nirgends machen müssen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie uns mit 4 von 6 Sternen bewerten. Schade, dass Sie uns trotz positiver Bewertung nicht weiterempfehlen. Wir nehmen Ihre Kritik bezgl. des Nacktbereichs aber sehr ernst und überprüfen, wo wir uns hier verbessern können. liebe Grüße aus dem Kohlerhof