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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2005 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Alles nur kein Aktiv-Wellness-Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vom ersten Eindruck sehr schönes großes Hotel. Halbpension mit More-inklusive Ausstattung machte guten Eindruck. Leider wurden wir ausquartiert ins Apparmenthaus Regenbogen, weil das Hotel überbucht war. Daher können wir die Zimmer im Hotel nicht beurteilen. Wer einen Aktiv- und Wellnessurlaub will, ist in diesem Hotel falsch! Dieses Hotel darf so nicht mehr angeboten werden. Alle Gäste unzufrieden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer im Hotel können wir nicht beurteilen. Im Appartmenthaus sehr großzüge schöne Zimmer, aber für den von uns vorgesehenen Wellnessurlaub nicht geeignet, da in ca. 200 m Entfernung gelegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war unserer Meinung geschmacklich sehr gut und schön angerichtet. Beim Abendessen fehlte jedoch das beschriebene Käsebuffet. Nachmittags Kaffee und Kuchen etwas chaotisch. Frühstückbuffett in Ordnung. Getränkepreise ok (Bier € 2,80, Weißbier €3,--) Die Kellner waren sehr nett und bemüht, das Chaos der Organisation zu meistern.


    Service
  • Schlecht
  • Wir haben noch nie so unfreundliches Personal an der Rezeption erlebt (Junior-Chefin). Wir wurden herablassend und entwürdigend behandelt, weil wir am Anreisetag nicht akzeptieren wollten ins Appartmenthaus zu ziehen. Nachdem wir am zweiten Abend immer noch in der Gaststube essen durften (weiter Weg zum Salatbuffett und Frühstücksbuffet) und uns an der Rezeption erkundigten, warum wir nicht wie andere Gäste im Speisesaal sitzen dürfen, wurde uns mitgeteilt, dass wir schließlich die sind, die sich beschwert haben. Wir wurden quasi strafversetzt. Für uns nicht nachvollziehbar. Im Hotel wurden wir auf Anfragen nur unzureichend informiert. Jeder sagte was anderes, aber keiner wußte Bescheid.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage des Hotels sehr gut, ca. 10 Geh-Min. vom Ortskern entfernt. Als Unterhaltungsmöglichkeit Pizz-Pub im Anschluß ans Hotel für junges und junggebliebenes Publikum empfehlenswert. liegt direkt an der Spieljochbahn.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da dieses Hotel als Aktiv- und Wellness-Hotel angeboten wird, ist für uns unverständlich. Das Hallenbad ist schön, wurde jedoch am 2. Tag für eine Woche geschlossen. Die Bar im Hallenbad war nicht geöffnet. Sauna war ein Stockwerk höher. Für ein Hotel mit ca. 360 Betten (oder mehr?) eine Sauna für ca. 7 Mann, ein schimmliges Dampfbad für 4 Personen, eine schimmlige, modrige Abkühlkammer (Schacht für Frischluft) sowie 8 Liegen ist unserer Meinung für ein Wellnesshotel nicht ausreichend. Schlangestehen vor der Sauna.... (Nachdem das Hallenbad geschlossen wurde, war auch keine Ruhephase im Hallenbad mehr möglich). Solarium fast antik (nach der Hälfte der Zeit umdrehen!?) Alles nicht sauber! Wellness-Oase war okay, aber im Fließbandverfahren. Man mußte sich am Anreisetag anmelden, um überhaupt einen Termin für eine Massage (ca. 15 Minuten, gelangweilt) und ein Orangenblütenbad (war schön) zu bekommen. Es wurden weder Walking-Touren, noch sonstige Gymnastik ... angeboten. Auf Anfrage hieß es unfreundlich, für Nordic !!-Walking zu kalt und für Aerobic... keine Räumlichkeiten...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2005
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:5