Hotel Koggala Beach

Wir sind vom 02.10.13 - 8.10.13 ins Koggala Beach Hotel gereist. Der Urlaub war sehr entspannend und hat uns gut gefallen. Wir haben im Reisebüro Halbpension gebucht, aber direkt am ersten Tag im Hotel auf All-In aufgestockt. Das Zimmer ist angemessen groß, es macht einen guten Eindruck. Das Badezimmer ist auch ok, in der Dusche ist zwar Schimmel, aber damit kann man leben:)! Auf den Bettlacken und Decken waren ab und zu Flecken und ein paar Löcher, aber auch damit konnten wir gut leben:). Die Freundlichkeit und der Service des Personals ist Super, hat man ein Problem, wird dieses sofort versucht aus der Welt zu schaffen. Das Essen war unserer Meinung nach sehr abwechslungsreich und lecker (teilweise etwas scharf). Wir haben zwei Tage lang einen Ausflug gemacht ( Elefantenwaisenhaus, Teefabrik und -plantage, Botanischer Garten in Kandy, Zahntempel, einen Kräutergarten und Sigiriya). Der Ausflug war grandios, wir haben sehr viel Spaß gehabt. Die langen Fahrten strapazieren die Nerven zwar etwas, aber das war es wert. Jetzt kommt ein Punkt der überhaupt nicht gut war. Am letzten Tag sollten wir gegen 14:30 Uhr zum Flughafen abgeholt werden. Wir wollten um kurz nach 12:00 Uhr an der Bar eine Cola trinken. Als wir die Bestellung nannten, sagte uns der Kellner, dass das All-In Paket seit 12:00 Uhr abgelaufen sei. Da ich darüber etwas erstaunt war, gingen wir zur Rezeption und fragten nach. Die Rezeptionistin bestätigte, dass das All-In nicht mehr gilt (seit 12:00 Uhr Mittags). Da ich darüber ziemlich verärgert war, sagte ich ihr, dass wir doch zwei Tage außer Haus gewesen waren (sprich: 6 komplette Mahlzeiten und für die Zeit Getränke nicht zu uns genommen haben). Wir haben aber für die ganze Zeit voll bezahlt. Ich sagte, dass man doch wohl noch 2,3 Cola trinken könne. Daraufhin sagte sie uns, dass es nicht ihr Problem sei. Darüber war ich sehr sauer, denn im Internet habe ich gelesen, dass einige Hotels ihren Gästen für die Zeit auf Ausflügen das Geld für All-In zurück zahlten. Trotz Diskussion war auch der Manager (den sie anrief) nicht bereit, uns für die letzten zwei Stunden noch Verpflegung zur Verfügung zu stellen. Ich denke, dass ist kein gutes Verhalten gegenüber Gästen. Trotz allem, war es ein sehr gelungener Urlaub und wie werden wieder nach Sr Lanka fliegen. Nur ob ins Koggala Beach, bleibt noch offen ;).

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