Hotel Königshof

Das Hotel war sauber. Das Bad war auf dem neuesten Stand. Unser Doppelzimmer klein, aber zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstücksbuffett war reichhaltig und auch frisch. Es waren über Weihnachten Familien aber auch junge Paare unterschiedlicher Nationalität da. Das Servicepersonal war freundlich und bemüht, Wünsche umzusetzen. Aber!!!! Ein frecher Chef kann durch noch so freundliches Personal nicht wieder gut gemacht werden. Schade fürs Personal und auch für das gesamte Hotel. Die Arroganz des Chefs ist unzumutbar. Es gibt viele andere Hotels und Ferienwohnungen in Garmisch, die auch zentral gelegen sind.

Das gebuchte Doppelzimmer war klein und sauber. Auch das Bad war sauber und auf dem neuesten Stand. Zu einem 4-Sterne Haus passt allerdings nicht, dass nicht zu öffnende Fenster (Griff war abgebrochen - unebene Bruchstelle wurde sicher zur Vermeidung von Verletzungen abgeklebt). Zum Lüften gab es noch eine "Balkon"tür (Zimmer hatte allerdings keinen Balkon), die aber nicht angekippt werden konnte. Außerdem fehlte eine Minibar. Zettel mit Preisen war vorhanden, aber in den Schränken war keine Minibar vorgesehen. Infomaterial verwies auf einen Automaten an der Rezeption.

Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich. Orangensaft konnten wir uns selbst pressen. Allerdings wurden Tische mit dreckigen Tischdecken wieder eingedeckt. Bitte ändern! Eine Tischdecke ist schnell gewechselt und der Gast fühlt sich am Tisch gleich wohler. Entspricht auch eher einem 4-Sterne Haus. Rauchender Chef und freilaufender Hund im Gastrobereich führen zur Abwertung.

Das Personal war freundlich. Der Chef des Hauses war frech und unverschämt. Am 2. Weihnachtstag saßen wir am späten Nachmittag in der Bar, tranken etwas und spielten zu viert Karten. Ab 16 Uhr wird dort auch Kuchen serviert. Die Bedienung war so freundlich und brachte uns unaufgefordert Stolle. Sehr nett. Irgendwann kam ein älterer Herr mit freilaufendem Hund an die Bar. Er veranlasste, dass das Licht erheblich abgedimmt wurde. Wir baten freundlich um mehr Licht, da wir Karten spielten. Der Mann verbot es der Bedienung. Daraufhin fragten wir ihn, ob er dies allein zu entscheiden hätte!? Er bejahte und machte uns darauf aufmerksam, dass er der Chef sei und er entscheidet, dass es um diese Zeit dunkel in der Bar zu sein hat (es war ca. 17 Uhr und wir forderten keine Festtagsbeleuchtung). Mein Freund fragte uns, ob nicht eigentlich der zahlende Gast entscheiden müsste. Dies hörte der Chef und machte uns darauf aufmerksam, dass er sich von uns gestört fühlt und wir damit aufhören sollen. Wir konnten es nicht fassen. Irgendwann ging über uns der Fernseher an. Natürlich auf Veranlassung des Chefs! Wir waren neben dem Chef und einem jüngeren Herrn, mit dem er sich unterhielt, die einzigen Gäste. Doch als er sich vor uns in einem ausgewiesenen nichtraucherfreundlichen und rauchfreien Hotel die Zigarette anzündete, war für uns eine Grenze erreicht. Wir zahlten und nahmen unsere Getränke in die unbeheizte Lobby. Die Bedienung kam später zu uns und entschudligte sich - auch für ihren Chef. Ihr war es sehr unangenehm. Wir fragten sie, ob es hier immer in der Lobby so kalt sei, oder ob gespart wird. Sie kümmerte sich sofort um das Problem. Die Heizung war abgestellt. Sie kümmerte sich persönlich darum und die Heizung wurde wieder angedreht. Ohne Worte!!!

Wir sind mit der Bahn angereist und es war uns wichtig ein zentral gelegenes Hotel zu buchen. Der Bahnhof, die Bushaltestellen aber auch das Zentrum waren sehr gut zu erreichen. Tipp: Mit der Kurkarte kann der Ortsbus kostenfrei genutzt werden. Unser Doppelzimmer lag leider an der Hauptstraße und bei geöffneter "Balkon"tür (s. Schilderung u.) war es sehr laut.

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