Wir sind langjährige Stammkunden bei Ihnen - jedoch bei unseren letzten Aufenthalt gab es mehrere Dinge die uns nicht mehr gefallen haben. Wir haben die Rezeption informiert.
Unser Zimmer war in Ordnung - aber die Höhe des WCs war viel zu niedrig - wenn wir wieder bei Ihnen buchen, dann wählen wir wieder eine Suite.
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Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Aufenthalt so offen Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie unserem Haus seit langer Zeit die Treue halten und sich grundsätzlich wohl bei uns fühlen. Ihre langjährige Verbundenheit ist für uns von besonderer Bedeutung und zugleich eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Wir bedauern jedoch, dass Ihr letzter Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für die Hinweise, die Sie bereits direkt an der Rezeption weitergegeben haben. Insbesondere Ihr Hinweis zur Höhe des WCs und Ihre Entscheidung, künftig wieder eine Suite zu wählen, werden aufmerksam aufgenommen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie diese Details offen mit uns teilen und uns damit die Möglichkeit geben, auf Ihre individuellen Wünsche verstärkt einzugehen. Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen und hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Sie wieder rundum zu überzeugen. Mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Allgäu, Ihre Familie Lingenfelder und das gesamte König Ludwig Team
