- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich hatte für 10 Tage über Weihnachten / Neujahr 2012/13 gebucht, ebenfalls 3 Uebernachtungen für meinen erwachsenen Sohn im Einzelzimmer. Nach 3 Uebernachtungen in einem schönen Doppelzimmer zur Alleinbenützung sollte ich für 4 Nächte in ein altes kleines schäbiges Einzelzimmer wechseln, weil das Hotel total ausbebucht war, danach hätte ich wieder ein "schönes Zimmer" erhalten. Es war mit meiner Buchung scheinbar ein Fehler passiert. Meine Buchung und Vorauszahlung hatte ich Ende Oktober geleistet. Ich habe diese Situation in diesem 5*Hotel absolut nicht akzeptiert, es wurde mir keine valable Zimmervariante angeboten, ja vielleicht noch ein anderes Hotel ... Ich war und bin sehr enttäuscht und bin abgereist, den Aufenthalt von meinem Sohn ebenfalls annulliert. Dieses Hotel ist in keiner Weise ein 5-Sterne-Hotel, Personal im allgemeinen sehr jung und unerfahren. Die Gourmet-Küche lässt sehr zu wünschen übrig. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
