Hotel Klosterbräu & SPA

Wir waren als Paar mit unserem Hund für 5 Tage vor Weihnachten zu Gast im Klosterbräu. Grundsätzlich handelt es sich um ein geschichtsträchtiges Hotel in einem wunderbaren Gebäude und mit beneidenswerter Lage mitten in Seefeld. Leider haben wir nicht nur positive Eindrücke sammeln können, und ich kann das Hotel auch nur bedingt und mit Einschränkungen weiterempfehlen. Hierzu später und im Einzelnen mehr. Wie gesagt, ich kann das Hotel nur bedingt weiterempfehlen. Als absolutes No-Go zählen für mich das Zimmer und die flapsige Art eines manchen Hotelangestellten. Sehr gut hingegen befand ich den SPA-Bereich und das hervorragende 7-Gänge-Menü am Abend. Auch die Hundefreundlichkeit war zu spüren und nicht aufgesetzt.

Die 1 Sonne gebe ich für das neu renovierte Badezimmer mit Doppelwaschbecken. Ansonsten war unser teilrenoviertes Zimmer "Maximillian" mit Gartenzugang wirklich unterirdisch schlecht! Ich konnte mir vorab nicht viel darunter vorstellen, wie ein "teilrenoviertes" Zimmer in einem 5-Sterne-Hotel aussehen könnte (es gab auch keine Fotos auf der Homepage), aber wegen unseres Hundes wollten wir unbedingt eine Terasse. Wer auf Nussbaum-Schrankwände und Schiebeschränke im 70er-Jahre-Stil steht, wird sich hier wohlfühlen - wir taten es nicht und es ist eigentlich eine Frechheit für solch ein Zimmer knapp 360€/Nacht zu verlangen! Das es auch anders geht, und auch niedrigere Zimmerkategorien besser aussehen können, konnten wir feststellen, als wir bei Abreise darum baten, renovierte Zimmer ansehen zu dürfen. Trotzdem bleibt es mir ein Rätsel, wie ein Hotel so ein Zimmer überhaupt anbieten kann. Der Meinung ist im übrigen auch so manch ein Hotelangestellter ;-)

Wir haben unsere komplette HP im Gewölbesaal eingenommen. Da zu unserer Zeit nur ca. 30 Gäste im Hotel waren, bekamen wir immer einen Platz an einem 4er-Tisch am Fenster mit schönem Blick auf die Fußgängerzone Seefelds. Über den mitunter schlechten Service beim Frühstück habe ich schon berichtet. Beim Abendessen konnte das Hotel auf ganzer Linie punkten. Sowohl die Kellner inkl. dem italienischen Restaurantchef, als auch das unglaublich gute Essen, konnte überzeugen! Mein Freund schwärmt noch immer von dem reichhaltigen Käsebuffet - seinem Highlight an jedem Abend!

Das mit dem Service war so eine Sache. Das Klosterbräu rühmt sich mit herausragender Gastfreundlichkeit und familiärer Atmosphäre. Diese mag durchaus gegeben sein, jedoch bleibt dabei die Professionalität oft auf der Strecke. Wenn ich zum Beispiel schon bei der Reservierung per E-Mail meinen Nachnamen und den Nachnamen meines Partners angebe, und wir uns bei Ankunft so vorstellen, erwarte ich auch, dass wir von da an mit unseren jeweiligen Nachnamen genannt werden und nicht beide mit demselben. Ebenso möchte ich während einer Behandlung nicht von einer SPA-Mitarbeiterin die Ohren vollgeheult bekommen, wie schwach besetzt die SPA-Rezeption momentan sei und das dies auf eine Fehlplanung durch das Management des Hotels zurückzuführen sei. Das geht mich nichts an und es gehört sich nicht, vor dem Gast über Kollegen und die Chefs herzuziehen. Ausserdem fing die Panflöten-Musik-CD während unseres Bierbades an zu leiern. Nachdem minutenlang die (alleingelassene) Dame vom SPA nicht kam, erhob sich mein Partner selbst aus der Wanne und wechselte die CD. Beim Frühstücksservice wurden von 4 Tagen, 3mal falsche Eiergerichte an unseren Tisch gebracht. Auf unserem Zimmer befanden sich zu Beginn ein Obstteller und 2 Flaschen Wasser. Keine Gläser oder ein Messer für die Kiwi. Auf Nachfrage erhielten wir 1 (!) Glas - mehr nicht. Wir haben es dann sein gelassen weiter nachzufragen. Beim Auschecken wurde uns ein Garagenplatz irrtümlich dazu berechnet, dafür wurde ein SPA-Gutschein, den mein Partner im voraus bar bezahlt hatte und den ich dann einlöste, nicht angerechnet und vergessen. Dies alles sind Beispiele, wie es nicht laufen soll, schongleich nicht in einem 5-Sterne-Haus.

Die Lage hätte nicht besser sein können, liegt das Hotel doch mitten in der "Fußgängerzone" von Seefeld. Auf der einen Seite des Hotels findet man fußläufig sämtliche (Wintersport)Geschäfte, Friseur, Eurospar, Casino Seefeld, Kneipen, Bahnhof und viele weitere Hotels. Auf der anderen (Rück-)Seite des Hotels beginnt das weitläufige, zum Hotel gehörende Gelände mit Wildbadesee und tollen Gassigeh-Wegen!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir haben aus 2 Gründen dieses Hotel gewählt: die Hundefreundlichkeit des Hauses und der schöne Wellness-und SPA-Bereich. Und auch hier zeigt das Hotel wieder Klasse: verschiedene Saunen, ein Kneippbecken, Tepidarium, Dampfbad, Rasul-Grotte, Fitnessraum sowie ein Indoor- und ein Outdoor-Pool haben uns sehr gut gefallen (auch, weil wir nie andere Gäste um uns hatten). Dazu gibt es eine große Anzahl von verschiedenen Liegen (teilweise höhenverstellbar), sowie einen sehr schönen Ruheraum mit Kopfhörern und verschiedenen Musikrichtungen. Und dabei zieht sich das "Kloster-Mönch-Thema" durch alle Bereiche wie ein roter Faden. Bis auf eine Ausnahme: im gesamten Wellness-Bereich ertönen ab Mittag Choräle, was der ruhigen Stimmung sehr gut tut, jedoch gilt dies nicht für die Behandlungsräume. Hier wirds man zu Panflöten-Musik massiert, was ich doch als sehr befremdlich und störend empfand.