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Claudia (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Lage, sehr ruhig - aber kein Kinderhotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in einigermassen gutem Zustand, die Möbel bedürften dringend einer Aufwertung, ansonsten sehr sauber, Frühstücksbuffet traumhaft gut mit grosser Auswahl, Gästestruktur im oberen Alterssegment zu suchen, Amerikaner, Deutsche, Schweizer, kaum Asiaten. Das Hotel hat das Prädikat Kidshotel, wir können dies aber kaum bestätigen (bitte weiter unten lesen). Dieses Hotel hat unserer Meinung nach keine 4 Sterne verdient. Es ist veraltet und der Service entspricht nicht den Erwartungen (ausser im Restaurant). Für eine Familie empfiehlt sich wohl eher das Hotel Bodmi.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine 2 Zimmer Suite mit Küche, ca. 50m oberhalb des eigentlichen Hotels, die Möblierung war schon veraltet, jedoch die Matratzen sehr bequem, was eigentlich das wichtigste ist. Wir genossen die absolute Ruhe, da das Hotel etwas abseits des Dorfes und der Hauptstrasse liegt. Sauberkeit war sehr gut, nur den Schimmel an der Decke oberhalb der Badewanne hätte man leicht mit etwas Chemie entfernen können. Die Gartenterrasse war herrlich für geruhsame Sonnenbäder.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Spitzenklasse und im Gegensatz zum Hotel sehr familienfreundlich, sogar das La Marmite. In jedem Fall können im La Marmite die Kinder mitgenommen werden und erhalten ein spezielles Kindermenu. Einfach nicht auf die Blicke einiger aufgeblasener Gäste achten, die Kleinkinder in solchen Lokalen entweder nicht erwarten oder nicht erwünschen. Frühstücksbuffet traumhaft gut mit hervorragender Auswahl an Broten, Käsen, Marmeladen, Früchten, Cerealien etc. zusätzl. warmes Buffet mit Rührei, Würsten, Speck etc.


    Service
  • Schlecht
  • Service könnte freundlicher sein, Lächeln gehört nicht zum Standard. Beim Checkin war unsere Betreuerin sichtlich uninteressiert oder überfordert - sie nahm sich kaum Zeit, uns die verschiedenen Annehmlichkeiten des Hotels zu erläutern geschweige denn zu zeigen. Uns wurde ein Prospekt in die Hand gedrückt mit der Bemerkung, alles nachzulesen. Etwas erstaunlich für ein 4 Sterne Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas oberhalb von Grindelwald gelegen, aber im Sommer und Herbst gute Erreichbarkeit zu Fuss, Gratis Shuttle ist vorhanden. Gratis Parkplätze vor dem Hotel. Hotelumgebung ländlich und offen, einige Privathäuser in der Umgebung, keine unmittelbaren Einkaufsmöglichkeiten in nächster Nähe, Luftseilbahn First in ca. 8 Min. zu Fuss erreichbar. Wir bewohnten eine 2 Zimmer Suite etwas oberhalb des Hotels und haben dies aufgrund der Ruhe und der Gartenterrasse sehr genossen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Spielzimmer ist im Keller, zwar mit Fenster, aber so abgelegen, dass man sein Kind bestimmt nicht alleine da runter schicken kann. Das Zimmer war in totaler Unordnung, die Spielsachen aber grundsätzlich OK. Es fehlte allerdings an Büchern und Spielen. Der Spielplatz liegt versteckt neben dem Hotel und wurde sichtlich "irgendwo hingepfercht" und wird wohl kaum benutzt, da die Rutsche schon von einem stacheligen Brombeerstrauch überwachsen wurde, den ich selbst runtertrampelte. Leider besteht von der Hotelterrasse kein direkter Zugang zum Spielplatz, auch keine direkte Sicht. Daher kann man nicht in Ruhe einen Kaffee trinken und den Kindern beim Spielen zuschauen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Besten Dank für die ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass sie bezüglich Service nicht 100% zufrieden waren. Normalerweise ist dies eher eine Stärke unseres Familienbetriebs. Die Kritik bezüglich des Kinderspielplatzes nehmen wir ernst und werden diesen an einen neuen Standort wechseln, wo er besser einsehbar ist. Über Aussagen bezücklich (.... keine 4 Sterne wert) bin ich der Meinung, dass dies nicht immer objektiv geschieht. Eine Hotelklassifikation ist eine sehr umfassende Angelegenheit. Belegbar ist, dass wir seit 2007 viel in die Erneuerung der Infrastruktur investieren. (Nächste Etappe Herbst 2009/Frühjahr 2010)