Hotel Kirchberger Hof

Sehr geehrte Frau W., wir möchten hiermit ausdrücklich betonen, dass Sie und auch alle anderen Gäste von „Berge und Meer“ für diesen Sommer wissentlich ein 3-Sterne-Angebot gebucht haben – und dies schon im März! Sie hatten das Glück, um einen ausgesprochenen guten Preis die neue Hardware eines 4-Sterne-Hotels genießen zu dürfen, die Verpflegungs- und Serviceschiene lief allerdings auf einem 3-Sterne-Niveau wie gebucht. Die Reisen wurden schon letzten Sommer als 3-Sterne-Package geschnürt und auch als solches von den Gästen gebucht. Wir wurden erst im Februar als 4-Sterne-Betrieb eingestuft, und fahren erst ab kommenden Winter die entsprechende Schiene auch im Verpflegungs- und Servicebereich. Der Preis ist dann natürlich auch ein anderer. Alle Inklusivleistungen des Packages wurden erfüllt. Von einem Hallenbad war nirgendwo die Rede. Der angegebene Saunabereich war sehr wohl zum Entspannen für Sie da. Der wunderschöne Badesee ist nur 100 m von unserem Haus entfernt und lädt bei diesem traumhaften Wetter zum Reinhüpfen ein. Es wäre nur fair, Ihre Beanstandungen an Ort und Stelle abzuklären. Im nachhinein können wir Ihnen leider nicht mehr behilflich sein. Freundliche Grüsse vom Kirchberger-Hof-Team