- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren vom 3 Tage mit unseren zwei Kindern ( 17,14 ) im Hotel Katja. Um 7.30 Uhr standen wir vor verschlossenen Hoteltüren, weil das Hotel bzw. Die Rezeption erst um 8.30 Uhr öffnete. Das bei einem 4 Sterne hotel? Der Herr an der Rezeption sprach leider kein Wort deutsch und fast kein Englisch. Nach mehrmaligen Hin und Her bekamen wir um ca. 13.30 unsere Zimmerkarte die leider nicht sperrte. Es stellte sich heraus, dass die Karte auf ein anderes Zimmer programmiert war. Naja Jan ja passieren. Am nächsten Tag gingen wir mit unserer Strandkarte zum Strand, wo aber bereits ein anderes Pärchen mit der selben Schirmnummer saß. Also wie und die andere Familie wieder zurück ins Hotel und das Problem klären. Wurde dann sehr genervt und äußerst unfreundlich gelöst. Am letzten Tag stellten wir die Frage, ob wir bis am Abend irgendwo am Strand einen Schirm und lLiegen benützen dürften. Es würde uns gesagt das leider alle Liegen belegt wären aber welch ein Wunder, mieten könnten wir noch welche. Weiters mussten wir um 11 die Hotelkarte abgeben und konnten somit den restlichen Tag weder an Pool noch auf die Toilette. Das hab ich bis jetzt noch nie in einem Hotel erlebt. Auch der Parkplatz war um 11 zu räumen. Die Rechnung bestand zuerst aus einem Schmierzettel der nach dem durschauen in eine richtige Rechnung umgewandelt wurde. Dies dauerte ewig lange und ettliche Gäste hinter uns ging es nicht anders. Die zwei Damen an der Rezeption waren jeden Tag nur genervt und alles andere als freundlich. Positiv erwähnen möchte ich, dass es im Restaurant ganz anders war. Die beiden Kellner waren immer sehr freundlich und hatten jeden Tag ein Lächeln im Gesicht. Wir fühlten uns beim Essen sehr wohl. Wirklich ein großes Lob an die zwei Kellner. Grundsätzlich stellt man sich unter einem 4 Sterne Hotel sicher was anderes vor.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |