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Daniel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Super Aussicht mit Serviceschwächen.
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Sauberkeit im Hauptrestaurant war nicht ausreichend. Dies zeigte sich vor allem beim Besteck, Geschirr und den Gläsern. Beim Versuch die Gläser zu tauschen wurden wir verständnislos und fragend zurückgewiesen. Dies war absolut nicht der für uns gewohnte 4-Sterne Standard welchen wir in den letzten Jahren erfahren durften. Die Serviceleistungen des Restaurantpersonals waren nicht wie im Katalog beschrieben mit 100% Gästezufriedenheit zu erkennen. Es ist nicht zu verstehen und nicht zu akzeptieren, dass die Essensreste der anderen Tische auf unserem Tisch zusammen auf einen Teller geschoben werden und dann abgeräumt. Wir wollen nicht wissen was die anderen Gäste übrig gelassen haben. Da wir immer zu Dritt beim Essen waren, die Tische aber meist für zwei oder vier Personen eingedeckt war, mussten wir froh sein wenn wir ein drittes Gedeck erhalten hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:3