Das Personal war sehr Freundlich, das Frühstücksbuffet war sehr gut. in allen Bereichen gab sich das Personal große Mühe Das am Telefon 2 Wochen vor unsere Anreise versprochene Zimmer haben wir nicht bekommen. Das Zimmer war sauber, die Tür im Bad war unten durch Feuchtigkeit beschädigt. Der Balkon war nicht gesäubert und zum Hotelnachbarn war nur ein Defekter Blumenkübel als Abgrenzung. Abend das Wahlbuffet gab es für 27 Euro. Es gab leider dort keine Tellergerichte. Das Essen scheint nach Auskunft von anderen Gästen sehr gut zu sein aber nach unserer Meinung etwas zu teuer. Es gab auch kein Raucherraum
Der Kurpark ist gleich gegenüber vom Hotel und die Innenstadt gleich um die Ecke
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Lieber Wilfried, vielen Dank für die nette Bewertung und das "Besondere Lob" an unserer Personal. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht das gewünschte Zimmer anbieten konnten. Da es sich bei unserem Haus um ein Nichtraucher-Hotel handelt, gibt es selbstverständlich auch keinen Raucherraum. Wie Sie selbst schreiben, sagen die anderen Gäste, dass das Essen sehr gut ist. Für die große Auswahl ist auch das Preisleistungsverhältnis gerechtfertigt. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon. Ihr Kaiserhof-Team Victoria
