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Kathrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Einmal Rossella und nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 14 Tage im August in diesem Hotel. Wenn man kaum Ansprüche hat ist es okay. Zimmer okay, Einrichtung einfach und abgenutzt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmerreinigung hat die 14 Tage eigentlich nicht stattgefunden. Es wurden lediglich die Betten gemacht (in 14 Tagen nicht einmal die Bettwäsche gewechselt) Handtücher getauscht und kurz durch gefegt. Toilette und Waschbecken wurden nicht einmal gereinigt!!!! Bad Ist modern der Rest doch eher spartanisch eingerichtet. Betten sind zwei einzelne zusammen geschoben im Wohnbereich zwei "Couches" und ein TV mit deutschen Programmen RTL, ARD und ZDF.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der Speisesaal befindet sich im Keller! Die Atmosphäre ist wie in einer Kantine und durch den Keller nicht wirklich angenehm! Es gibt keine Möglichkeit draußen zu essen! Mittagessen gibt es Mar Blau oder Pommes, Pizza an der Poolbar. Essen ist okay, aber nichts besonders!


    Service
  • Gut
  • Personal ist sehr nett, im Restaurant und an der Rezeption! Man kann im Hotel für 8 Euro pro Person/Tag Fahrräder mieten. Safe kostet 5 Euro die Woche. WLAN kostet leider Geld, hier sind es 15 Euro für 7 Tage und 20Euro für 14 Tage.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es sind etwa 15 min nach Calla Millor zum Strand und ca. 25min in dem Ortskern. Leider ist der erste Strandabschnitt steining und nicht so schön daher muss man schon etwa 25 min zum schönen Teil laufen. Nach Sa Coma etwa 20 min zu Fuß, hier hat uns der Strand viel besser gefallen!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendunterhaltung ist fast ausschließlich im Gegenüberliegenden Hotel Mar Blau, dieses kann mitbenutzt werden. Aber Pool liegt in beiden Hotels an der Straße und wirklich ruhig und erholsam ist dies nicht. Kinderpool ist nur durch eine Abtrennung vom großen Pool getrennt. Im Mar Blau gibt es einen kleinen Kinderpool. Spielplatz im Rossella ist dreckig und es kommen überall die Stromkabel hervor, wir hatten kein gutes Gefühl unseren Sohn dort spielen zu lassen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir legen höchste Priorität darauf, dass alle Hotelbereiche immer makellos sauber sind. Unsere verantwortliche Mitarbeiterin des Housekeepings überprüft regelmässig die Zimmerreinigung . Dass 14 Tage lang kaum eine Reinigung sowie kein Bettwächewechsel stattgefunden haben soll, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir bedauern ausserordentlich, dass Sie bezüglich der Zimmerreinigung enttäuscht waren. Gerne nehmen wir Ihre alle kritischen Hinweise zur Überprüfung auf, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Cala Millor Die Direktion des allsun Hotels Rossella