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Jan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel in guter Lage mit schlechtem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels fand ich persönlich sehr gut. Den Service fand ich sehr schlecht. Es werden zum Beispiel Poolhandtücher angeboten aber werden nur 1x die Woche gewechselt... sehr eklig. Die bitte sie früher zu wechseln würde ignoriert. Die Poolpumpen waren an einigen Tagen komplett aus uns so sah das Wasser leider nachmittags dann auch aus (trüb). Late check out wurde sofort verneint. Essen war gut und Zimmer okay. Leider sind die Getränke in dem Hotel viel zu teuer.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    sauna nach anfrage nur von 14-20 Uhr offen innenpool auch nur bis 20 Uhr... sehr schade weil die Kinder gerne nach dem Abendbrot nochmal in den Pool wollen, gerade bei schlechteren Wetter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, Besten Dank fur ihre Review. Sauna ist kostenlos und Taeglich Auf von 13 bis 20 Uhr aber im Sommer, wegen die schone Wetter, hoch Temperatur und wenige Gaeste das fragt diese Service nur nach Anfrage am Rezeption. Usere beides Pools sind Taeglich von 8 bis 20 Uhr Auf (12 Stunden pro Tag sind genug fur mehrere Baden) ausser dem Schwimmen nach dem Essen ist gefährlich und nicht empfehlenswert. Poolhantuecher sind kostelos geweschselt jedes Woche, sonst gegen Gebuer auch jedes Tag. Wenn eine Poolpumpen problemen hat mussen wir reparieren. Die Reparatur bei laufendem Motor ist gefährlich für unser Personal. Check-Out ist bis 10 Uhr, Late Check-Out ist moeglich nach Verfuegbarkhait und gegen gebuehr. Getraenke Preise sind in unsere Hotel dasselbe seit mehrere Jahre und abgestimmt mit den Preisen anderer Vier-Sterne-Hotels am Gardasee. Mit freundlichen Gruessen Hotel Ilma