Hotel Holzapfel

In dieseer Preisklasse mehr erwartet. Zimmer im "Traditionshaus" gebucht. Reception bei Ankunft irreführende Wegweisung, erst auf Nachfrage von Kollegin berichtigt. Kein Hinweis auf Wlan erst auf Nachfrage, Prospekt für Anwendungen sofort, war wohl wichtiger. Reception war im neuen Hotel, daher Traditionshaus "verweist", keinAnsprechpartner vor Ort, eigenständige Zimmersuche. Hotelerkundigung auch auf eigene Faust, kein Hinweis, wo z.B. Frühstück etc. Zimmer groß mit Balkon, gr. Bad, extrem viel Stauraum. Matratzen unterschiedliche Höhen (ca. 6 cm) und sehr hart, Abdeckung Duscharmatur fehlte, Griff von Minibar defekt, Stehlampe am Fußende des Bettes mitten im Raum, wurde wg. Kippgefahr von uns weggeräumt. Tägl. Zimmerreinigung, Wäschewechsel o.k. allerdings "alter" Staub auf Heizkörper und Zierleisten. Fühstücksbuffett für diese Kategorie gut, ab 7.30 Uhr noch mit Lücken. Am ersten Tag 10 min auf Servicepersonal gewartet, das dann nichts von unserer Ankunft wusste und deshalb auch keine Tischreservierung, es wurde dann schnell eingedeckt, weiterer Service sehr freundlich. Spabereich ausreichend, ordentlich und sauber, genügend Handtücher, leider kein eigener Ruhebereich für Sauna (Nutzung erst ab 14.00 Uhr), die auch öfters öffentlich zugänglich war und von Gästen mit Strassenkleidung und -schuhen betreten wurde. Sog. "Ruhezone" für gesamten Bereich war Durchgang zu Sauna und Salzpool und Getränkestation (Wasser und Zitronensaft) und nur in Badekleidung nutzbar. Zugang Therme 1 (öffentlich): diese war überfüllt, permanente Liegenreservierung, Nutzung nur abends und Sonntagvormittag empfehlenswert. Sehr ordentliches Hotel, teilweise renovierungsbedürftig, kleiner Mängel auch in der Organisation. Personal sehr freundlich allerdings anscheinend unterbesetzt, daher leicht gestresst, was sich im Umgangston untereinander bemerkbar machte. Fazit: in dieser Preisklasse hatten wir schon bessere Wellnesshotels gebucht.

Beliebte Aktivitäten

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