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Diane (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Englisch muss doch drin sein!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Personal versteht kein Deutsch ,aber auch kein Englisch,und frech sind Sie auch noch!Unbeschreiblich!!! Die Zimmr sind gut,gross und sauber.Das Essen steht zu lange ungekühlt am Buffet!Die Suberkeit im Essensraum lässt zu wünschen übrig!Wir hatten All Inlusive gebucht,aber es kam auch vor das manchml kein Essen mehr da war obwohl wir pünktlich zum Essen da waren oder man Uns das Essen einfach nicht gab,da wir angeblich schon was bekommen haben(Alte Frau,die frische Teigwaren mit Frischkäse zubereitet !).Es kann auch passieren das dann auf einmal "finish"gesgt wird,und du aber schon 15 min.in der Schlange stehst!Auch dann bekommst du Nichts mehr! Die Bar in der abgenutzten Lobby,macht stets früher zu als 24 Uhr!!Im Hotel halten sich überwiegend Russen und Polen auf,die letzten 2 Tage kamen mehr Deutsche(die sich ebenfalls über die Zustände vor Ort beschweren!!!)Dieses Hotel ist auf keinen Fall 5 Sterne wert,weiss garnicht wie sie überhaupt 5 Sterne erreicht haben!!!!Meiner Meinung nach hat es höchstens 3 Sterne verdient!!!! Ich würde dem Hotel ans Herz legen englisch zu lernen,damit man miteinander kommunizieren kann!Man wird als Deutsche verarscht,und nicht ernst genommen.Ich habe das erste Mal im Urlaub geweint,vor Wut,Verzweiflung und Ratlosigkeit!Das war der schlechteste Urlaub bisher!!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gross,geräumig und sauber,bis auf den Kühlschrank,dort lagen im Inneren tote Fliegen!Man empfängt 2 deutsche Programme!Die Ausstattung war ok,gab nichts zu mekkern!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurante und ein A la Carte Restaurant,sowie eine Bar in der Lobby,und am Pool gibts noch Sitzgelegenheiten, und eine "Bar"!Dort steht man stundenlang an,und auch hier stösst man als deutsch sprachige an seine Grenzen!Im Essensraum ist es schmutzig,und immer voll!Wenn genügend Essen vorhanden ist,kann man nicht motzen.Das Essen war ok!Am Strand direkt gibts keine Bar oder sonst eineMöglichkeit sich etwas zu trinken zu holen,man muss immer wieder zur Hotelanlage zurück!Das nervt ungemein!


    Service
  • Schlecht
  • Wie schon erwähnt das Personal spricht kein Deutsch und kein Englisch,und es ist teilweise unmöglich sich zu verständigen.Englisch ist ein MUSS!IDie Kofferträger sind unfreundlich,geldgeil und dreist.Mein Kofferträger stand so lange mit fordener Hand bei mir im Zimmer das es mir mulmig wurde,da ihm 5Euro anscheinend zu wenig waren!Das Reinigungspersonal erledigt seinen Job anständig,gibts keinen Grund zur Beanstandung!Das Personal im Allgemeinen ist sehr Kinder freundlich,aber halt nur zu Kindern!Ein Kinderclub ist vorhanden kann dazu aber nichts sagen da ich dort nicht drin war.Wenn man kein Türkisch oder Russisch spricht,ist es kaum möglich sich an det Rezeption zu beschweren,man muss auf den Manager warten!Ich traf ihn nie an!!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Entfernung zum Strand ist ca. 200 Meter,also sehr gut gelegen!Nächster Ort ist Alanya,und 35 Kilometer entfernt.Ca 35 Min. zu Fuss gibts einen kleinen Basar,wo man ganz gut Klamotten kaufen kann,allerdings muss bzw. sollte man ein gutes Verhandlungsvermögen besitzen,sonst ziehen Sie einen über denTisch(vor allem wenn man aus Deutschland kommt!)Vieles gibts nicht zu sehen.Abends langweilt man sich!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe täglich Gymnastik und Wassergymnastik mitgemacht.Die Animateure haben Spass an ihrem Job und das merkt man auch!Es sind genügend Freizeit und Sportangebote vorhanden,aber nur am Pool!Der Strand wird mit Kies angepriesen,tatsächlich ist es ein Steinstrand,ohne Badeschuhe geht garnichts.Man ist in seiner Freiheit eingeschränkt,es ist alles soooo eng am Strand!Das geht garnicht...Auf Grund des bescheidenen Strandes lag ich am Pool,der zwar auch zu wenig Liegen und Sonnenschirme hat,aber trotzdem wesentlich bequemer ist als der Strand!DieTreppe die zu den Rutschen hoch führt,ist eine Zumutung!Dort stinkts bestialisch,weil dort Mülltonnen stehen!Die Treppe an sich ist total ekelhaft!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diane
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Diane, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Garden Resort Management