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Anita (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Hocheder im Aufschwung!
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir haben uns im hotel hocheder wohl gefühlt. rezeption und service waren hervorragend,einzig der italienische familien-clan im hintergrund war etwas suspekt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns im Hause wohl gefühlt haben. Familie Ceola spricht noch nicht so gut Deutsch, daher halten Sie sich im Moment noch mehr im Hintergrund auf und kümmern Sie um die organisatorischen Angelegenheiten. Natürlich sind aber sowohl Liana als auch Franko sehr bemüht, die Gäste im Haus zufrieden zustellen. Leider haben Sie den Juniorchef Vanni nicht kennen gelernt, da er während Ihres Aufenthaltes im Urlaub war. Vanni hilft am Abend immer im Service und an der Bar mit und pflegt auch sehr den Gästekontakt. Als direkter Ansprechpartner für die Gäste wurde ich im Haus als Hoteldirektor eingestellt. Ich hoffe sehr, dass ich Ihre Bedenken somit beseitigen konnte und einem erneuten Aufenthalt nichts mehr im Wege steht. Bis dort hin sende ich herzliche Grüße aus Seefeld Adrian Hadj Hoteldirektor