- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren zum ersten mal in einem Sentido Hotel und werden leider auch keines mehr buchen. Unsere Vorfreude wurde schon getrübt, da einige Urlauber berichteten, dass man keine Liegen am Pool bekäme oder man diese kostenpflichtig reservieren müße. Vor Ort war es dann wirklich so, dass über die Hälfte der Sonnenliegen reserviert waren, aber niemand drauf lag (und das fast 14Tage lang). Es gab nur wenig freie Liegen am Pool die auch schon früh belegt waren. Alternativ gab es alte durchgelegene Liegen, die auf der sogenannten Sonnenterrasse waren (direkt vor der Terrasse des Speisesaals). Nur als Eltern hat man so keine Möglichkeit den Kleinkindpool im Auge zu behalten. Und da sie Schirme auch gleich mit reserviert werden, gab es auch kaum Schirme und Schatten (zur Mittagszeit). Ferner wurden ALLE Liegen nicht gereinigt und waren teils sehr verdreckt. Es gab zu wenig Personal. Die Poolbar hatte nur an den letzten 4-Tagen auf. Vorher mußte man immer in die Hotelbar rennen. Nach dem Mittagssnack stapelte sich das Geschirr am Poolbereich. Was bringt es, wenn ich den Kaffee am Pool in Pappbechern bekomme, andere Gäste aber ihre Pommes direkt am Pool essen und alles stehen lassen. Auch Im Speisesaal war zu wenig Personal. Die Tische wurden nur selten abgeräumt, geschweige denn eingedeckt. Negativ fanden wir auch die Animation. Jeden Abend quälten und Drittklassige Sänger! Nur einmal in 14 Tagen Aufenthalt gab es eine Zaubershow (diese war gut) und einen Bingo-Abend (Los 3€). Es gab Mittags irgendwelche Cocktail Spielchen , Waterpolo und AquaGym. Das Tischtennis Turnier stand zwar auf dem Plan, fand aber nie statt. An 2 Tagen die Woche gab es Nachmittags eine Kostenpflichtige Kinderanimation.Das haben wir so auch noch nie erlebt!!! Die 2 Maskottchen des Kidsclub sind ja sehr niedlich, aber wenn man dann 10€ pro Kind zahlen soll, damit die Kinder auf die Geburtstagsparty von Lollo oder Bernie dürfen, find ich das nicht sehr familienfreundlich. Auch wird jeden Abend bei der Mini-Disco der Merchandising-Tisch von den Maskottchen aufgebaut. Kinderherzen schlagen höher und die Eltern zur Kasse gebeten. Stofftier 10€, aber wenn es dann auch noch so angezogen sein soll wie die Maskottchen dann bitte nochmal 8€ fürs Kleiderset.
Wir hatten ein Appartment mit einem zusätzlichen Schlafraum, dass sehr geräumig war für eine Familie. Der Wohnraum verfügte über eine Küchenzeile. Töpfe gibt es aber nur auf Wunsch, ansonsten gibt's nur Geschirr und Besteck (Messer, Gabel, Löffel). Keine Geschirrhandtücher, Spülmittel oder sonstige Küchenutensilien. Der Safe ist kostenlos, was wir als positiv bewerten. Im Badezimmer gab es einen Fön und eine Badewanne mit Duschwand. Der Balkon war sehr groß und vom Wohnraum und vom Schlafraum zugänglich. Was schön ist, da man dann auch abends draußen sitzen kann ohne die Kinder auf der Schlafcouch zu stören. Wir haben uns aber auch die Studios (Wohn/Schlafraum Kombiniert) angeschaut. Diese sind schon sehr klein, wenn man dies zu dritt bewohnt.
Zu wenig Personal auch hier. Tische wurden nicht eingedeckt oder abgeräumt. Leider sehr sehr wenig Abwechslung beim Essen. Es gab immer Erbsen und gebackene Tomate oder Zucchini als Gemüse. Das Kinderbuffet besteht jeden Tag aus Nudeln mit Tomatensoße und Pommes. Der Nachtisch sieht gut aus ist aber immer viel zu flüssig. Ich habe noch nie so eine wässrige Crema Catalan gegessen. Positiv ist das wir nie lange am Buffet anstehen mußten und wir immer einen Tisch auf der Terrasse bekommen haben. Morgens gab es frisch gepressten Orangensaft für alle Gäste (also nicht nur All-in).Auch waren abends die Getränke beim Essen kostenfrei, was wir sehr gut fanden. Man könnte gern auch Abends die Kaffeeautomaten freigeben, für einen Espresso nach dem Essen. Poolbar Leider kaum geöffnet. Das Eis auf der Eistruhe war auch für All-In-gäste kostenpflichtig!!! Es gibt nirgends Slush Eis.
Wie oben bereits erwähnt gab es zu wenig Personal. Auf den Hinweis dass die Liegen als reserviert deklariert sind, aber nie jemand drauf liegt wurde nicht wirklich reagiert. Es sei so im System gebucht, gab es als Antwort. Wenn man eine Liege am Pool wollte, wurde eine alte Liege einfach zwischen die eh schon sehr engen Reihen gequetscht.
Relativ mittig gelegen zwischen Sa Coma und Cala Millor, beträgt der Transfer etwas über 1 Stunde. Bushaltestellen und Haltestelle des Mini Tren sind nur wenige Gehminuten entfernt. Das Hotel ist ruhig gelegen, wir haben keinen Straßenlärm gehört. Nur die Abendanimation war sehr laut zu hören. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt. Der Strand von Cala Millor ist in ca 15Min Fußweg zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unser Kinder mochten zwar die Mini Disco aber den MiniClub nicht. Leider wurde außer Perlen fädeln und Malen nicht viel geboten. Oder hat man sich das spannende Programm für die kostenpflichtigen Veranstaltungen aufgehoben? Wir wissen es nicht. Kaum Angebote für die Erwachsenen außer Waterpolo und Cocktailgames. Das Wellness Angebot haben wir nicht genutzt. Auch können wir nichts über den Innenpool sagen. Die Wasserqualität der Außenpools wurden jeden Tag überprüft. Das Wasser im Kinderpool sogar einmal komplett ausgetauscht in den 14Tagen unseres Aufenthalts. Der Pool ist relativ klein für so viele Gäste.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Diana |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Diana, Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns und unseren Gästen des Hotels SENTIDO Mar Blau teilen. Jede Meinung unserer Gäste ist immer willkommen, um sich von Tag zu Tag zu verbessern. Es bedrückt uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, wenn Sie zum ersten Mal Ihren Urlaub in einem der Hotels der SENTIDO-Kette genießen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen sowohl in unserem Poolbereich als auch in unserem Hängemattenservice nicht erfüllen konnten. Unser Hotel verfügt über blaue und grüne Hängematten, die unseren Gästen kostenlos zur Verfügung stehen, und wir reservieren nur einen kleinen Teil des Pools für unseren Online-Service " Choose your favourite sunbed". Wir sind auch traurig zu wissen, dass wir ihre Erwartungen in unserem täglichen Animationsprogramm für Erwachsene und Kinder nicht erfüllen konnten. Unser Hauptziel ist es, Exzellenz und Zufriedenheit in allen Bereichen des Hotels zu erreichen, und wir freuen uns über Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen und die Gelegenheit haben, Sie in einem anderen unserer Hotels der SENTIDO-Kette zu begrüßen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mar Castellón Holiday Concierge