Hotel gut. Essen luft nach oben betreffend Qualität. Personal sehr nett bis auf einen älteren Herrn der keine Lust auf meine Beschwerde hatte betreffend Kimaanlage. Es war nicht Paulo. Im Zimmer roch es immer wieder in der Nacht nach Kanalisation. Mir wurde sofort ein anderes Zimmer angeboten. Ich kenne kein Hotel dass keine Tellerwärmer hat ausser das Hotel Fieste. Eiskalte Teller!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Sehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Ein älterer Herr hatte keine Lust auf meine Beschwerde betreffend nicht kühlender Klimaanlage. Es war nicht Paulo.
Sehr geehrte Frau Nadia, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben und uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Punkte zu erläutern, die Ihrer Meinung nach verbessert werden können, da uns dies hilft, unseren Service weiter zu optimieren. Wir werden diese Aspekte mit den zuständigen Abteilungen prüfen, um mögliche Verbesserungen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten die Qualität des Zimmers sowie die Freundlichkeit des Personals insgesamt positiv hervorheben. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie erneut im HM Gran Fiesta begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Carlos RM Hotel HM Gran Fiesta
