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Marvin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Italienischer VeraClub vermiest Urlaub
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist schön anzuschauen sauber und überzeugt mit der tollen Aussicht auf das Meer und direkter Strandlage. Es sind nur wenige Meter zum Strand der wirklich schön ist und man einigermaßen seine Ruhe hat. Dort befinden sich Liegen mit Schirmen für die man allerdings zahlen muss (2 Liegen mit Schirm 12 Euro pro Tag) . Uns war es das Wert weil man, wie schon erwähnt ,seine Ruhe vor dem integrierten Veraclub hatte und es auch lange nicht so windig war wie an dem Pool. Tolles, klares, türkisfarbenes Wasser in dem man auch gut Schnorcheln und Fische beobachten kann und bei Ebbe toll an dem weitläufigem Strand Spiele wie Beachball spielen kann. In dem Hotel befindet sich ein italienischer Club der sogenannte Veraclub der uns den Urlaub wirklich vermieste. Laute Gäste, Laute Animation, Laute Musik. Von richtiger Erholung können wir leider nicht sprechen. Es befanden sich ca 80% Italiener in dem Hotel, die sich teilweise wirklich frech verhalten hatten. Aber nicht nur die Gäste, auch die Animateure des Veraclub waren respektlos. Hatte man kein blaues Bändchen an so wurde man auch nicht begrüßt. Es entstand einfach das Gefühl als sei man nicht erwünscht bzw. Wurde man so ignoriert als würden sie denken das ganze Hotel sei ein italienischer Club. Im allgemeinen Scheint mir der Veraclub keine Rücksicht auf andere Hotelgäste zu nehmen. Es lief tagsüber großteils laute Musik und von der Animation wird man komplett ausgeschlossen. Unverschämtheit!!! WLAN gibt es nur in der Hotellobby und das ist wirklich schlecht. Kaum eine Chance sich in das WLAN einzuloggen sobald mehrere Gäste es Nutzen. wenn man es dann mal geschafft hat wird man nach einigen Minuten wieder rausgeschmissen. Unser Zimmer war mit Meerblick vom Balkon aus was wirklich schön war und das war's dann auch schon wieder. Das Zimmer war nicht sauber, immer nur oberflächlich geputzt. Die Betten wurden zwar immer gemacht aber kein einziges mal frisch überzogen. TV war gut mit vielen Programmen allerdings so an der Wand befestigt sodass man vom Bett aus nicht gemütlich schauen konnte. Das Essen und die Getränke waren ok. Abendessen leider nicht sehr abwechslungsreich und geschmacklich akzeptabel. Desserts schlecht und wenig Auswahl. Beim Abendessen waren wir vom Service sehr enttäuscht weil diese immer total hektisch alles abgeräumt und um dich herum gehuscht sind. Kaum war die Hand von der Gabel war der Teller abgeräumt. Zudem kam die Geräuschkulisse die durch unsere temperamentvollen italienischen Gästen verursacht wurde. Auch hier wieder aufgeführt als wären sie die einzigen Gäste hier... Das Frühstück war gut. Hier wurden auch leckere frisch gepresste Säfte angeboten. Mittagssnack an der Poolbar waren teilweise Reste vom Frühstück und auch dort waren wir vom Service enttäuscht. Unfreundlich und hektisch. Die Poolbar hat bis 18 Uhr offen, einmal sind wir Punkt 18 Uhr dort gewesen und wollten noch eine Kleinigkeit essen, da war schon alles abgeräumt und als wir das Personal gefragt hatten ob die Möglichkeit bestünde sich noch etwas zu nehmen, da die süßen Teilchen noch auf dem Tablett auf einem Servierwaagen hinter der Bar standen, bekamen wir die nette Antwort "Finito" Wir werden das Hotel nicht mehr buchen da uns Trotz der Top Strandlage zu viel gestört hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marvin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marvin, vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich der Lage unseres Hotels. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus nicht in allen Bereichen genießen konnten. Wir sind ein Hotel in dem viele unterschiedliche Nationalitäten aufeinander treffen und wir arbeiten hart daran allen gerecht zu werden. Es tut uns sehr leid wenn wir dies in Ihrem Fall nicht geschafft haben. Wir möchten hier auch darauf hinweisen, dass unser Hotel nicht zu 80% aus Italienern besteht, sondern andere Nationalitäten ebenso zahlreich vertreten sind. Es kann jedoch sein, dass die Aktivitäten der Italiener manchmal besonders hervorstechen und Sie diese deshalb als besonders present empfinden. Wir werden unser Bestes geben um die von Ihnen angesprochenen Punkte in Zukunft zu verbessern und sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Rückmeldung. Da wir daraus lernen können, um unseren Service noch weiter für Sie zu verbessern. Mit freundlichen sonnigen Grüßen Ihr Hotelteam H10 Tindaya