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Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Positiv waren für uns die Qualität der Speisen und Getränke. Besonders die Pasta Gerichte und die Cocktails fanden wir sehr gut. Die Freundlichkeit des Personals in allen Bereichen ist hervorzuheben. Sauberkeit im Hotel, am Pool und in den Zimmern war soweit gut. Nähe zum Strand und Aussicht vom Pool sehr schön. Negativ fanden wir die Gebrauchspuren in allen Bereichen, besonders das Familienzimmer ( Nr.406 ) ist nicht zu empfehlen, sehr verwohnt. Für unsere Tochter gab es nur so eine Art "Notbett", schmal und unbequem. Im Elternbereich konnte nicht gelüftet werden, da das Fenster auf Hotelgang geht. Klimaanlage war nur stundenweise eingeschaltet. Zimmer sind sehr hellhörig. Wir hätten uns auch einen Windschutz am Pool gewünscht. Der Wind war sehr heftig. Fazit: Das Hotel sollte renoviert werden, besonders die Zimmer und die Einrichtung haben es nötig. Es könnte durch die italienischen Gäste etwas lauter und lebhafter werden. Uns hat das nicht gestört.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir sind sehr dankbar über positive sowie negative Kommentare, da wir aus beiden lernen können. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Essensangebot und unserem Personal zufrieden waren. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht in allen Bereichen genießen konnten. Wir werden unser Bestes tun ,um die von Ihnen angesprochenen Punkte in Zukunft zu verbessern und sind sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung. Sie bald wieder hier auf Fuerteventura begrüßen zu dürfen, wäre uns eine große Freude. Liebe Grüsse Ihr Hotelteam H10 Tindaya