Hotel H10 Itaca

Leider wurde uns IM Hotel an der Rezeption die Handtasche beim Check In geklaut . Das Hotelpersonal hat uns absolut nicht dabei geholfen den Fall aufzuklaeren. Sie wollten die Polizei nicht benachrichtigen. Wir mussten selbst zur Polizei fahren. Die Videobaender wurden erst nach dreimaliger Auffordung angeblich ueberprueft. Die Antwort: Man sieht Nichts auf den Baendern. Normalerweise erwartet man bei solch einem Vorfall im Hotel eine richtige Anteilnahme von Seiten der Leitung und eine Entschuldigung. Nichts dergleichen!! Weder vom regulaeren Personal noch von der Leitung. Zusaetzlich hatten wir auch noch ein sehr schlechtes Zimmer!! Wir finden, sowas darf im Hotel nicht geschehen, und wenn es geschieht muss man alles dafuer tun dem Gast zu helfen. Dieses Hotel werden wir definitiv meiden und unsere Meinung ueber das Hotel auf allen Kanaelen kundtun! Hotel unbedingt meiden!!!! Bei Beschwerden oder Diebstahl wird nicht geholfen. Keiner versucht zu verstehen! Wir sprechen Deutsch, Italienisch und etwas gebrochen Englisch. Es kann nicht sein, dass ein international agierendes Hotel keins der Sprachen spricht oder versucht zu verstehen wenn ein Diebstahl geschieht. Laesst fast vermuten, dass der Vorfall vertuscht werden soll-warum auch immer!!! Ein Diebstahl direkt an der Rezeption ist sehr ungewoehnlich!!

Unser Zimmer ( Nummer 313) war so klein, dass man sich auf das Bett setzen musste wenn man sich im Zimmer aufhielt

Absolut unzumutbares Verhalten im Falle des Diebstahls!!!!!!!

Zu weit weg vom Zentrum. Man muss den Bus nehmen um ins Zentrum zu gelangen

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