Hotel H10 Estepona Palace

Grundsätzlich schönes Hotel mit grossen Mängeln in der Gastronomie und im Service. Wir haben dieses Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen gebucht. Die Leistungen entsprechen jedoch im Vergleich mit anderen Hotels nicht einem 4 Sterne Haus und wir waren v.a. von der Gastronomie sehr enttäuscht. Im Nachhinein haben wir die negativen Bewertungen etwas genauer unter die Lupe genommen. Diese decken sich grösstenteils mit unseren Feststellungen. Und obwohl bereits andere Gäste Gleiches wie wir bemängelten, hat sich nichts geändert.

Wir hatten ein ruhiges Zimmer im 6. Stock mit Meerblick. Die Grösse und die Inneneinrichtung haben uns angesprochen. Die Betten waren für uns ok, wir haben gut geschlafen. Die Sauberkeit im Zimmer hätte besser sein können. Bei Ankunft waren Im Bad noch Haare der Vorgänger zu finden und der Schrank und v.a. die Schubladen waren schmutzig.

Wir hatten HP gebucht und diese Entscheidung nach dem ersten Abend sehr bedauert. Esssaal entspricht eher einem Wartesaal als einem Restaurant eines 4 Sterne Hauses. Ungemütlich und viel zu laut. Im Aussenbereich stehen nur sehr wenige Tische zur Verfügung, d.h. am Abend steht man in der Schlange für einen freien Tisch. Die Hygiene lässt zu wünschen übrig. Die Tische werden zwar nach jedem Wechsel im Schnelltempo "gereinigt", die Sets jedoch nicht gewechselt und nur ausgeschüttelt! Die Essensreste der Vorgänger blieben darauf liegen. Auch war der Boden im Aussenbereich schmuddelig und sah während unserer gesamten Aufenthaltsdauer von 12 Tagen immer gleich schmutzig aus. Das Personal gibt sich Mühe, war jedoch sehr unter Druck und hat oft den Überblick verloren. Oft wurden Gäste, die später eintrafen, zuerst bedient. Meistens keine Begrüssung, sondern nur Abfertigung. Die Qualität der Speisen entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Fleisch und Fisch an der Show Cooking Theke werden so lange gegrillt, bis alles trocken und zäh ist. Wir haben auf Mittagessen gewechselt und sind abends auswärts essen gegangen. Im Hafen und im Zentrum gibt es viele Restaurants, welche hervorragende andalusische Gerichte anbieten.

Service war gut. Personal an der Rezeption konnte uns bei Fragen weiterhelfen.

Das Hotel liegt direkt am Meer ausserhalb des Zentrums von Estepona, was für uns in Ordnung war. Der Fussmarsch zum Hafen beträgt 20 Minuten, ins Zentrum haben wir 35 Minuten benötigt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war ansprechend, jedoch für die Grösse des Hotels etwas zu klein. Die Liegestühle benötigen dringen eine Reinigung.