Hotel H10 Costa Adeje Palace

Wir waren zum 2. mal als Familie nach 5 Jahren wieder im Hotel. Lage und die gesamte Anlage sind toll. Viele Gäste, die sich aber ganz entspannt in der Anlage verteilen. Etwas anonym im Service.

Die Junior Suite war angenehm groß mit tollem Balkon. Auch die Aufbettung für die Kinder mit Sofa und Zustellbett waren toll. Das Ambiente der Zimmer ist hell und freundlich. Leider gehen nicht alle Gäste pfleglich mit der Einrichtung um, so dass sowohl die Schiebetüren des Kleiderschranks als auch die Vorhänge an manchen Stellen gelitten hatten. Das Bad mit Dusche, Wanne und Doppelwaschtisch war großzügig. Leider hat beim Einbau der ebenerdigen Dusche, der Installateur die Gummilippen an der Glastür ungünstig geschnitten, so dass beim Duschen immer Wasser aus der Tür lief... Da die Handtücher gewechselt wurden, war das kein Problem.

Wir haben ausschließlich im Hauptrestaurant gegessen und können zu den anderen beiden nichts sagen. Aus dem letzten Urlaub wussten wir noch, dass es zu den Stoßzeiten relativ laut im Restaurant wird. Extrem positiv überrascht waren wir, dass der Außenbereich (die Terrasse vor dem Restaurant) stark vergrößert worden ist und man nun zu allen Mahlzeiten draußen sitzen konnte. Das war wirklich wunderbar. Zum Frühstück die Vögel zwitschern zu hören und vor dem Abendessen einen großartigen Sonnenuntergang zu genießen. Die Auswahl im Hauptrestaurant ist groß. Vieles ist von guter bis sehr guter Qualität. Leider werden am Buffet meist größere Mengen warm gehalten und damit verlieren manche Speisen an Konsistenz und/oder Geschmack. Für die Kinder, Eltern und Großeltern war jeden Tag etwas besonderes dabei. Persönlich Highlights waren die frisch gekochte Pasta an der Live-cooking Station und der Pancake - Automat. Leider wechselte das Angebot in der 2. Woche nicht. Interessant war es die Kellner bei der Arbeit zu beobachten. Man wusste nicht wer welche Tische bedient, wer abräumt oder neu eindeckt. Es schien etwas wie im Ameisenhaufen durcheinander zu gehen. Dann waren eben fehlende Besteckteile, fehlendes Salz/Pfeffer oder ähnliches immer Anlass um mit der Bedienung in Kontakt zu treten. Die Kellner waren sehr freundlich und hatten für alle Kinder kleine Scherze und Späße parat. Die Aufnahme der Getränkewünsche und auch die Zeit bis alles auf dem Tisch stand war stets schnell. Bei großem Andrang musste man vor dem Eingang auf einen freien Tisch warten. Das konnte schon bis zu 20 min dauern.

Rezeption und auch alle Mitarbeiter sind jederzeit freundlich und bemüht. Die Deutschkentnisse an der Rezeption unterschiedlich je nach Mitarbeiter. Englisch meist besser. Wir hatten vor dem Urlaub um benachbarte Juniorsuiten gebeten, wobei wir unterschiedlichen Anreisezeiten (Großeltern und wir) hatten. Dies wurde mehrfach vor Ort vermerkt und auch als wir anreisten fragten wir nochmal danach. Jedesmal wurde uns gesagt: "Ich vermerke es hier." Leider erhielten die Großeltern dann eine Juniorsuite 2 Etagen von uns entfernt. Das trübte die gemeinsame Urlaubsstimmung zu Anfang. Nach Emailverkehr mit dem Kundenservice erklärte man uns, dass das die Juniorsuiten immer ausgebucht sind und es leider aufgrund unserer unterschiedlichen Anreisezeiten nicht möglich gewesen sei. Diese Information wäre bei Anreise der Großeltern direkt an der Rezeption hilfreich gewesen! So wurden sie bei Anreise auf die einzig verfügbare Suite verwiesen. Das war sehr unglücklich. Nach 1 Woche wurde den Großeltern angeboten, doch noch in die Suite neben uns zu ziehen. Unser Jüngster hatte im Urlaub Geburtstag und für 13€ wurde ihm direkt am Frühstückstisch ein Kuchen mit Kerzen und liebevoller Deko gebracht. Die Kellner und das ganze Restaurant haben in verschiedenen Sprachen Happy Birthday gesungen. Ein unvergesslicher Moment. Eine Daisy-Puppe (Maskottchen des Hotels) wurde ihm vom Kundenservice geschenkt.

In ca. 30min ist man bei direkter Fahrt vom Flughafen Teneriffa Süd am Hotel angelangt. Direkt am Strand als letztes am Ende der Straße. Traumhaft schöner Ausblick und auch nur 5 min zu Fuß zum Sandstrand oder 10 min in Dorf La Caleta. Eine wunderbare Hotelanlage, die Ausgangspunkt für viele Unternehmungen sein kann, oder in der man es sich 2 Wochen auch nur gut gehen lassen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für einen entspannten Familienurlaub mit jüngeren Kindern bietet das Hotel wirklich alles. Die Gartenanlage des Hotels ist wunderschön und wird stets gepflegt. Ein Traum während der tägl. Stretching Session. Der Kinderspielplatz, Tischtennisplatte und OutdoorBillard bieten jederzeit Beschäftigung. Die Poollandschaft wurde im Vergleich zu 2017 umgebaut. Ein beheizter Kinderpool, der JunglePark mit Rutschen (leider viel zu kalt 17°C!!!), Salzwasserpool zum Schwimmen, Süßwasserpool zum Schwimmen, beheizter Pool und beheizter Salzwasser- Infinity-Pool mit Blick aufs Meer- was will man mehr. Zudem können auch die Eltern entspannen wenn die Kinder im wunderschönen Daisy-Club betreut werden. Nestor und sein Team (diesmal Eva, Alba und Georgina) sind einfach großartig. Eva nahm unsere Kinder ganz liebevoll auf und die Kinder haben sich sehr sehr wohl gefühlt. Tolle Spielmöglichkeiten und gemeinsames Gestalten, außerdem immer wieder besondere Highlights wie Hüpfburgen waren immer wieder interessant. Sprachbarrieren gab es für die Kinder ohnehin nicht und mit dem Team geht es in der Mischung aus Spanisch, Deutsch, Englisch, Französisch und mit Hilfe von Googletranslator immer. Schon bei unserem ersten Besuch 2017 haben wir das abendliche Highlight der Minidisco mit Daisy und dem Animationsteam kaum einen Abend verpasst. Die Kinder lieben die Musik und die Lebensfreude, die Nestor und sein Team beim Tanzen mit den Kindern versprühen. Trotz Maskenpflicht im Innenraum für Personen über 6 Jahre, hatten alle großen Spaß und auch die Eltern waren am Sitzplatz mit eingebunden. Ein Vorteil des Urlaubs mit Großeltern war es, die abendlich stattfindenden Shows besuchen zu können. Von Oper über Michael Jackson zu Akrobatik und Circus war alles dabei. Eine tolles und vielfältiges Angebot mit sehr hoher Qualität. Wir haben uns wunderbar unterhalten gefühlt und auch die Bar hat mit Ihren tollen Getränken dazu beigetragen. Für sportlich aktive war der Fitnessraum gut ausgestattet und auch das Angebot von Aqua Gymnastik und Aqua Spinning sowie Stretching war Anreiz zur Bewegung. Tausend Dank Nestor - el niño grande! Wir sehen uns wieder!